第6章群体心理与行为基础总结.ppt

间断一平衡模型认为 ，群体的发展并非都经历相同顺序的发展阶段。但在群体的形成和变革运作方式的时间阶段上是高度一致的。 （1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向； （2）第一阶段的群体活动依惯性进行； （3）在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的中间阶段； （4）这个转变会激起群体的重大变革； （5）在转变之后，群体的活动又会依惯性进行； （6）群体的最后一次会议的特点是，活动速度明显加快。 群体的间断一平衡模型的特点 群体在其长期的依惯性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的。 群体通过其形成和规范化阶段的结合而开始存在，接着经历一个效率较低的执行任务阶段，随后是震荡阶段，然后是一个高绩效阶段，最后是结束阶段。 2. 决定群体规范重要性的因素 能促进群体生存。 能增加群体行为的可预测性。 减少尴尬的人际关系。 允许表达群体中心价值观。 6.1．如何理解群体的含义。 6.3．简述个人加入群体的原因。 6.5．简单描述群体发展的两种模型。 6.6．制约群体有效性的因素有哪些？ 6.7．简述影响群体有效性的外部环境条件 6.8．群体结构如何影响群体行为有效性？ 6.9．简述群体任务如何影响群体有效性。 6.10．角色的特性是什么？如何处理角色冲突？ 6.12．群体规范是如何形成的？具有什么样的重要性？ 6.13．影响群体凝聚力的因素有哪些？ 6.1．如何理解群体的含义。 （1）群体中的每个人必须遵守群体的共同规范，具有群体意识和归属感。 （2）群体成员之间存在一定的社会、工作关系，并以共同的群体目标为其行为的导向。 （3）群体成员具有相关的活动意识，在行为和心理上都能够认识到他人的存在。 4）属于同一群体的成员彼此有思想和感情上的交流。 （5）每个群体成员都能够在群体中找到一定的角色、地位，并在行为上达到与角色的认同。 6.3．简述个人加入群体的原因 答：一般来说，个人加人一个群体的最常见的原因包括下列几方面： 安全需要、 地位需要、 自尊需要、 情感需要、 权力需要、 实现目标的需要。 6.5．简单描述群体发展的两种模型。 1、五阶段模型：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、有所作为阶段、终止阶段。 2、间断一平衡模型：群体的发展并非都经历相同顺序的发展阶段。但在群体的形成和变革运作方式的时间阶段上是高度一致的。 （1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向； （2）第一阶段的群体活动依惯性进行； （3）在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的中间阶段；（ 4）这个转变会激起群体的重大变革； （5）在转变之后，群体的活动又会依惯性进行； （6）群体的最后一次会议的特点是，活动速度明显加快。 6.6．制约群体有效性的因素有哪些？ 答：1、外部条件有：组织战略、权力结构。正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化。物理环境等。 2、个人能力和性格特点。 3、群体的结构塑造群体成员的行为，也影响着群体的有效性。 群体结构变量主要包括正式领导、群体规模、群体构成等因素。此外，群体任务的复杂性和相互依赖性也影响群体的有效性。 6.7．简述影响群体有效性的外部环境条件 答：影响群体有效性的外部条件有： （1）组织战略。在任何时候，一个组织所追求的战略都会影响到组织中工作群体的权力。 （2）权力结构。每个组织都有其权力结构，这种结构通常决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导和群体之间的正式关系。 （3）正式规范。组织通常会制定规则、程序、政策以及其他形式的规范来使员工的行为标准化。 4）组织资源。资源是富裕还是短缺，对工作群体的行为有着巨大影响。 （5）人员甄选过程。一个组织在甄选员工的过程中所使用的标准，将决定这个组织工作群体中成员的类型。 （6）绩效评估和奖酬体系。。 （7）组织文化。 8）物理工作环境。 6.8．群体结构如何影响群体行为有效性？ 答：群体结构变量主要包括正式领导、群体规模。群体构成等因素。 （1）正式领导。几乎每个工作群体都有一个正式领导。群体领导对群体绩效具有巨大影响。 （2）群体规模。群体规模能够影响群体的整体行为，但其影响力取决于你所考察的变量。 （3）群体构成。大多数群体活动需要具备多种技术和知识，才能顺利进行。一般说来，异质性群体（由不同的个体组成的群体）更可能拥有多种能力和信息，运行效率会更高。 6.9．简述群体任务如何影响群体有效性。 答：1、群体任务的复杂性和相互依赖性影响群体的有效性。 2、我们可以把群体任务简化为两类：简单任务和复杂任务。 3、任务越复杂，群体从成员对各种方法的讨论中得到的收益就越多