品牌工作计划(改)试题.pptxVIP

扎实品牌工作，实现演绎品牌 联发重庆公司 2015.11 前 言 一、公司品牌概述 二、品牌落地关键点 三、客户需求关注点 四、品牌实现目标 五、如何做好项目品牌宣传 品牌在各行各业中都起着重要作用，在当今竞争激烈的房地产行业中尤为突显。单纯的产品战略、广告等已不能打动客户的购房欲望，越来越多房企开始深化品牌营销战略，通过塑造品牌形像，从而与客户的内心产生共鸣。 企业品牌决定价值，长远发展需要品牌落地，建立品牌的有形价值和无形价值。 以前房子卖的是地段， 后来房子卖的是产品， 现在房子卖的是品牌。 一、联发品牌概述 企业使命——创造品质生活 企业核心价值观——积极进取、和谐发展 企业愿景——成为中国知名的房地产运营商 联发品牌观——过得硬的品质、做得到的承诺、信得过的服务 品牌核心价值通过品牌行动来实现品牌落地。 二、品牌落地关键点 客户需求 核心价值取向 品牌行动 品牌高度 通过实实在在的行动来实现和演绎 达到影响、推动品牌 企业品牌 1、客户需求 联系 传播 影响 认同 企业品牌 （1）联系主要分为两种：平时维系关系、节假日问候时用一般短信、微信等联系；向客户传达有送项目信息、活动等一般用电联方式，且时间把握很关键不宜太频也不宜间隔太久。 （2）项目传播途径主要有两种：一是客户口碑传播，另一个是媒体传播。 （3）传播还到一定程度后方能使项目得到影响力。 （4）社会及客户认同，即是传播达到好的影响力的反馈，最终形成一定影响力的企业品牌。 联发品牌以品质为根本前提，树立专业化、高品质企业形象，以“客户满意”为导向的服务体系，完成企业使命，为客户、员工、社会创造品质生活，获得企业积极进取、和谐发展的核心价值观，从而实现企业愿景——成为中国知名的房地产运营商。 2、品牌行动 品牌体验 产品体验 项目展示 客户服务 （1）品牌体验活动主要分为三类： ①集团品牌部联客会统一的品牌活动。（母亲节你送祝福我送花、六一亲子游园会、户外电影节、中秋节博饼、乒乓球比赛、过年游园会等） 现场品牌呈现标准：活动前半小时先循环播放集团公司、物业公司等相关视频； 物料统一按集团设计制作，并且现场需要加项目等动销信息； 活动中的抽奖环节，需要增加有关公司及项目的有奖问答并释放400客服热线信息。 ②重要营销节点活动。（项目亮相活动、开盘活动等。） 现场品牌呈现标准：项目前期亮相销售中心品牌墙以集团统一品牌VI呈现，现场物料展示11城市项目实景图、400客服信息；开盘时现场物料主要以项目宣传、动销为主。 ③日常营销暖场活动。（周末活动、吸引客户来访活动等。） 现场品牌呈现标准：以宣传项目动销信息为主。 （2）产品体验： ①带客户至品牌墙前先介绍集团公司整体项目情况，让客户对公司有个初步了解，增加购买信心； ②介绍项目整体规划、配套及物业管理； ③介绍项目产品，扬长避短（部份客户主动问起对项目一些不利因素，不能不答或乱答）。 （3）项目展示 ①有条件的售楼中心，开辟专门区域，建立品牌长廊；条件不足的现场至少播放集团公司的相关视频，加深置业顾问客户对公司的认识 ②从公司背景实力、竞品公司背景对比等方面对置业顾问进行培训，每月对现场进行考核。 公司实力背景 联发于成立于1983年10月，注册资本21亿元，总资产240亿，开发区域分布在厦门、桂林、南昌、南宁、重庆、武汉、天津、扬州、鄂州、漳州和莆田等11城市。公司开发面积近1000万㎡，并拥有土地储备超600万㎡，持有物业面积超80万㎡。 历经30多年的积淀与发展，公司现位列中国服务业500强第326位、中国房地产百强企业第52位、中国房地产开发企业品牌价值50强、福建省纳税百强、厦门企业百强，拥有房地产开发一级资质。 ?? ③品牌活动与现场营销互动。 不论是项目营销活动还是集团品牌活动，均需要输出品牌信息给予客户及业主，经过每次的活动加深客户、业主对公司品牌印象，品牌的无形价值可为营销带来产品的有形价值。 （4）客户服务 ①第一时间接待到达现场的客户（客户入门的十秒内需有人问候接待）； ②全程微笑式接待，客户有问必答； ③接待结束后，让客户填写联客会表（每月需要上交品牌专员进行统计），对客户购房及对公司品牌影响有进一步的了解； ④对已成交未接房业主