通信大数据时代下的即时通信发展要点.docxVIP

通信大数据时代下的即时通信发展 来源：数据观?时间：2016-02-25 17:02:58?作者： 大数据在物理学、环境生态学等领域以及军事、金融、通讯等行业存在已有时日，因为近年来互联网和信息行业的发展而引起人们关注。如今通讯大数据也在当下扮演着越来越重要的角色。 根据CNNIC发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，网民中即时通信用户规模达到6.24亿，较2014年底增长了3632万，占网民总体的90.7%，其中手机即时通信用户5.57亿，较2014年底增长了4957万，占手机网民的89.9%。 图　2014-2015年即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 　　即时通信是什么 　　即时通信(instant message，IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。 主流即时通信开始探索新业务，其他即时通信仍需拓展用户 微软、腾讯、AOL、Yahoo等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。 即时通信的网民使用率依然保持各类应用最高，且用户规模还在不断提升，以市场份额作为区分的不同即时通信发展方向呈现很大差异。对于主流即时通信来说，由于用户使用率已经基本见顶，其发展方向开始由满足用户的基础沟通需求转向对新业务的探索，进而形成提升用户黏性基础上的价值外延；而对其他即时通信工具来说，通过挖掘垂直用户需求进而提升用户规模依然是其发展重点。 主流即时通信广告业务增长显著 即时通信的广告业务在2015年获得了显著增长。一方面，PC端即时通信工具与电商网站的联系更加紧密，通过即时通信的用户画像可以获取更加清晰的用户潜在购物需求，为电商网站输送流量。另一方面，手机端即时通信的广告模式受到广泛认可，微信朋友圈和陌陌的广告仅上线一年就为各自的广告业务营收做出了较大贡献，企业公众号也逐渐成为商家产品营销过程中的标配。如图 移动支付功能辅助即时通信连接各种民生服务 首先了解移动支付是什么 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。 移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令（如网银、电话银行、手机支付等）或借助支付工具（如通过邮寄、汇款）进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。 此外，即时通信从基础功能向外延伸的态势更加明显 在提升用户黏性的同时逐渐成为连接用户生活中各类服务的综合性平台。在为用户提供基础的信息沟通服务之余，即时通信服务不断致力于移动支付领域的开拓，并以此为纽带连接用户的购物、出行、娱乐类商业需求和医疗、政府办公、公共缴费等民生服务。未来，即时通信将作为网民日常生活中最为基础的应用类型，在更多生活场景下体现其作为信息沟通工具的价值。 在大数据时代，通信行业处于一线。运营商可以利用大数据提升管道智能化水平，更加精准地洞察客户需求，提升行业信息化服务的能力和水平，提供数据挖掘和分析相关的新业务与服务。 这意味着巨大的数据量——需要密切跟踪的客户、 实时获得数据，尤其是在呼叫中心和其他面向客户的渠道中获得。 通信公司的大数据和信息资产具有更大的潜在价值。 原因很简单，因为他们拥有更多的数据。大数据可为通信行业提供帮助。 2015年是国内通信大数据启动之年 通信大数据2015年将开启移动电话用户普及率达94.5 部/百人，数据变现成运营商重要转型方向。2014 年我国移动电话用户达12.86 亿户，用户普及率达94.5 部/百人，市场已趋饱和；OTT 业务冲击导致短信和语音收入下滑，流量业务增量不增收。运营商亟需基于海量数据资产和规模庞大的用户资源进行业务转型。? 覆盖近13 亿移动电话用户，通信大数据价值高。通信大数据覆盖近13 亿移动电话用户、1642 万WLAN 用户和2.04 亿宽带用户。由于实名制开户要求，运营商留存的用户数据真实准确；运营商记录用户从入网到离网的全生命周期数据，有能力基于历史数据对用户进行全面分析。 认为2015 年是国内通信大数据启动之年。运营商内部大数据应用已久，数据