第六章员工招聘管理分解.ppt

第四节 员工入职管理 * 电大人力资源管理 一、安置新录用的员工 1、录用决策 2、确定并公布录用名单 3、通知被录用者 录用通知：及时通知 辞谢通知 4、签订试用期合同：1-6个月 5、新员工入职试用 6、转正并签订正式合同 * 电大人力资源管理 试用期培养与考核 目的 使新员工尽快熟悉企业，以利于顺利地开展本职工作。 减少新员工流失率。 弥补招聘时不可避免的误差。 * 电大人力资源管理 试用期培养与考核 流程1：入司宣导与培训 1）入司教育 责任人：人力资源部。 2） 明晰工作职责、考核制度与薪酬制度。 责任人：用人部门、人力资源部 3） 业务知识与技能入职培训。 责任人：用人部门、人力资源部。 4） 建立试用期阶段性工作要求与目标，讲解试用期考核指标。 责任人：用人部门。 * 电大人力资源管理 试用期培养与考核 流程2：培养与考察 1）指定试用期辅导员，提供在职培训，同时对新员工提供各方面的帮助。 责任人：用人部门。 2）填写新员工试用跟踪记录表，并定期与新员工面谈了解其状态。 责任人：用人部门。 3）辅导员跟踪新员工表现，定期上报部门负责人。 责任人：辅导员。 * 电大人力资源管理 试用期培养与考核 流程3：试用期满考核 1）试用期满调查：采用新员工试用期满调查表 责任人：人力资源部 2）试用期满考核：采用新员工试用期满考核表 责任人：人力资源部、用人部门。 3）考核结果上报审批。 责任人：人力资源部。 * 电大人力资源管理 试用期培养与考核 流程4：转正、延长试用期或淘汰 1）将审批结果告知用人部门。 责任人：人力资源部。 2）办理转正、延长试用期或离职手续。 责任人：人力资源部、用人部门。 * 电大人力资源管理 二、就业指导（入职培训） （一）就业指导的意义 使新员工尽快了解组织的情况 使新员工更快地认同组织文化 使新员工掌握工作中需要遵循的规则、流程等 * 电大人力资源管理 二、就业指导（入职培训） （二）就业指导的内容 介绍组织发展历史、组织结构、业务范围、业务流程 灌输组织文化 介绍组织的各项规章制度 介绍新员工所在部门的情况及新员工的岗位和职责 岗位知识及技能培训 * 电大人力资源管理 二、就业指导（入职培训） （三）就业指导的技巧和方法 重点关注并引导新员工 工作难度逐步提升，适时鼓励 巧妙安排新员工处理特殊事件 调整并确定新员工的工作安排 对新员工在部门内的发展进行规划 * 电大人力资源管理 * * * * * * * 第9-13张，做为上下文关联的转承，视反应情况，略讲 （二）面试准备 明确面试的目的 回顾职位说明书 阅读应聘者简历 制定面试评价表 确定时间和场地 * 电大人力资源管理 面试前需要避免的几个误区 夸大企业 定式（刻板印象） 忽视情商和逆商 寻找“超人” “俄罗斯套娃”现象 * 电大人力资源管理 David Ogilvy 大卫.奥美，现代广告之父，（1999年去世，88岁）奥美广告公司（创办于1948年） 如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。 但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司 * 电大人力资源管理 （三）面试的提问技巧 1、直接式 2、开放式 3、澄清式 4、自我评价式 * 电大人力资源管理 千里马是“问”出来的 什么样的问题是好问题？ 与职位要求密切相关 无法让应聘者判断出问题意图或考官倾向 问题之间有关联性 好问题的来源 职位要求 经验与积累 不同表达方式 * 电大人力资源管理 技巧：设计好的问题 推荐使用如下句型： 解决型问题：“如果…该怎么办？” 还有诸如：“你当……时所遇到的最有挑战性（或最艰难、或最有意义）的一次经历是什么？” 以这样的词语开头的问题：“你做…的经验是什么？” 尽量多地采用追问的方式，层层深入 * 电大人力资源管理 应避免的问题类型 引导性问题(Leading) 诱导应聘者提供他认为是你期望的答案，暗示了一个正确回应。 例： ? 我想当出现那种情况时，你肯定是立即向经理作了汇报，对吗？ ? 当上司将这件事交给你时，你一定很高兴地接受了吧？ ? 看来你成功地说服了客户？ * 电大人力资源管理 面试中的其它要点 观察细节 细心倾听 树立良好的职业心态 对面试官的要求 如何结束面谈 * 电大人力资源管理 1、观察细节 面试者应有的身势语： 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处，最重要的是鼓励对方深入地讲下去； 坐的