中国企业核心竞争力的研究兼中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司核心竞争力实证分析.pdfVIP

品、发腱特有技术和创造独特营销手段的能力．是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统、管 理系统的有机融合。 核心竞争力是企业长期内形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支撑企业过去、现在和 未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它不仅仪表现为企业拥有 的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制，更为重要的是体现为上述技能与机制之M的有 机融合。企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力如产品竞争力、营 销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心 竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。它们之间关系密切，产品来自技术，技术来自 能力。 l核心竞争力的构成 核心竞争力由许多要素构成，几乎涉及企业管理的方方面面，但最主要的还是以下3个层面中21 个要素，它们是打造企业核心竞争力的“着力点”之所在。 1．1核心竞争力的“基础层” 核心竞争力的基础层为企业核心竞争力的形成提供基础和必要保障。包括：企业文化、理念、 价值观、形象、创新、特色、人才和信息。 1．1 1企业文化。企业文化是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力 之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。现在，管理已从“经验管理”、“科 学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争，企业文化 已经成为企业核心竞争力的核心。 1．1．2理念。理念是一个企业所秉持的信念，它一经“内化”，必会产生～种强大的规范力，从 而成为人们行动的准则；也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极地去达成既定目标。这种规 范力和推动力是打造企业核心竞争力必不可少的内在动因，它对形成企业全体员工的凝聚力和战斗 力往往能起到“谐振效应”和“导引效应”。 1．1．3ffl值观。价值观是一个企业作取舍、辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准。美 国兰德公司曾花20年时间跟踪Y500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就 是他们始终坚持以下四种价值观：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值：二三是 社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。而这正是打造企业核心竞争力的一个重要 “着力点”，同时也是发挥企业核心竞争力的重要“支点”。 1．1．4形象。形象是一个企业的外在表现，它在本质上可理解为大众对企业实态的能动反映。企 业竞争要素已由过去的“商品力”、“销售力”发展为今天的“形象力”，良好的形象除了知名度 外还有美誉度和忠诚度，它是企业信誉、经营哲学、管理思想、价值取向和商德等诸要素的综合反 映，更足企业整体实力的体现。 1．1．5创新。创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、 实现自我超越的必然过程。由于市场竞争日趋激烈，创新已渗透到了经营管理的每个环节和各个角 落。知识经济的本质是创新经济，企业家精神的根本是创新精神，企业管理思维的源泉足创新思 维，企业竞争战略的精髓是创新战略，企业竞争能力的关键是创新能力。 1．1．6特色。特色往往是一个企业“出色”的最大本钱。差异化战略、个性化经营始终足一个企 业在强手如林的竞争环境中脱颖而出的利器之一。 “赢者通吃”为主要游戏规则的现代企业竞争中， “惟我独尊”。 2 大凡“第一”的，往往也是“惟一”的。在以 “第一”意味着“应有尽有”．“惟一”便可以 1．1．7人才。人才是企业的核心战略资源，企业之间的较量，归根结底是人才及其综合素质的较 量。人才资源管理的应用与普及，是人才管理市场化、专业化、国际化、规范化和科学化的必然趋 势，它使人才管理成为了真正意义上的“战略管理”，并且在角色定位、工作宗旨、管理方式、业 务重点等方面为已有的人才管理注入了新的生机与活力。 1．1．8信息。信息是企业的神经。目前，“信息就是金钱”的观点已为大多数人所接受，但“信 息力就是竞争力”的理念在许多管理者头脑中还未引起足够重视。随着网络时代的到来，电子商务 的优势日趋明显：一方面，它使信息4i对称的问题得到了很好的解决，降低了沟通成本，并使“知 道如何运用知道的”比只拥有“知道的”更为重要；另一方面，它不仅强烈地冲击着传统的管理模 式和管理方法，而且更深刻地影响着未来的管理思维和管理战略。 1．2核心竞争力的载体层 核心竞争力的载体层为企业核心竞争力的形成与发挥“平合效应”起到“支撑”作用。包括： 结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度。 1．2．1结构。结构是企业经营管理并要素发挥正常作用的载体，合理的组织结构将为企业实现既 定的目标和战略提供与建立一个有效运营的平台。随着信息时代的到来，以提高市场应变能力和充 分调动人的积极性为目的的组织结构愈来愈