蒋春燕绩效倍增PMS 学习笔记研讨.docVIP

绩效管理PMS 学习笔记 统一思想 理清思路 观点：企业没有绩效=无效 企业管理=绩效管理≠绩效管理 领导的管理能力=领导的绩效鼓励的能力 员工管理=员工绩效的自我管理 影响思路的障碍因素 障碍 ①思想问题 人人都是经营者，绩效管理是企业所有人的责任 ②管理机制问题 公平的环境是一种激励机制 ③能力问题 企业的CEO ：要有目标设计能力，同时懂得授权 企业中层： 要起到承上启下的作用，将企业的战略目标分解转化为具体的工作目标。 起到教练的作用 员工： 要明确目标，做到应知应会，熟悉自己的岗位 企业的竞争能力=员工能力*员工意愿*员工治理 二、目标 目标清晰 责任到人 观点：目标清晰，相当于绩效管理完成90%。 制定目标时多打几个问号 有无目标。目标要具体清晰，不能模糊笼统。 举例：某旅游公司2015年的目标是3000万。当具体问到某个城市某条线路时不能做出具体的目标。 对于此旅游公司的目标存在的问题：①目标没有明确，做计划要具体到具体某条线路一年的目标是多少。②利润贡献度要具体清晰。具体到某一条线路在一年中要贡献多少利润 目标高低。 公司老板希望目标往高定，下属希望目标定低一些，容易完成。 这时需要通过责权利来调节。 主动目标还是被动目标 主动完成目标还是被动接受。 客户是谁？ 目标在哪里 未来为客户提供什么产品？什么服务？ 区域市场在哪？ 制定年度目标：有目标≠有好目标 目标五原则：1、吻合战略 清晰、量化、具体 责任到人 时间明确 有挑战性 目标设计三位法：1、定位：销售先行 移位：协调一致，细分最细 锁位：沟通评估 定位：销售先行 销售目标的定位：二看五验证 一看外部： 看行业数据 看标杆企业 看上下游能力 看客户发展 二看内部： 看历史数据 盘点家底：人财物 看未来的发展计划。 五验证 从五个维度分解销售指标，验证其合理性 移位：协调一致，细分最细 锁位：沟通评估 自上而下沟通，确保方向性 自下而上沟通，确保可行性 左右沟通，确保一致性和配套性 当完成目标的既定条件发生变化时：启动目标自我调节系统 重新配置资源 确保目标达成 举例：某糖果厂制定了年度目标，其中芝麻糖占比55%，花生糖占比25%。如果当年由于花生缺货无法完成25%的花生糖年度目标时，需要重新配置生产线等资源合理将目标分配到芝麻糖的占比中，以确保目标的达成。 预算导航 观点： 做预算的目的是为了合理的配套资源 根据各部门的经营目标配置资源 预算委员会（提前一个季度做下一年的预算，大概每年9月份） 1、销售先行。 ①预算收入（量价额） ②产品成本 ③营销费用 生产预算 ①多少人工的预算 ②材料采购预算 ③生产制造的费用（机器磨损等） 三项费用 ①营销费用 ②管理费用（人员工资等） ③财务费用（银行贷款的利息等） 利润损益表 =收入-成本-营业费用-三项费用-所得税 举例： 数据 占比 收入 10000 100% 减：成本 其中：直接材料 直接人工 制造费用 6500 65% 3000 30% 2000 20% 1500 15% 减：费用 其中：销售费用 管理费用 财务费用 2000 20% 900 9% 1000 10% 100 1% 税前利润 1500 15% 划小单元、独立核算、责权利到人 责（目标任务）权（预算资源）利（利益共享） 划小单元 独立核算 区分利润中心与费用中心 企业层面划小单元后的独立核算 生产系统 数据 占比 营销系统 数据 占比 支持系统 数据 占比 企业总计 数据 占比 收入 10000 100% 减：成本 其中：直接材料 直接人工 制造费用 6500 65% 3000 30% 2000 20% 1500 15% 减：费用 其中：销售费用 管理费用 财务费用 2000 20% 900 9% 1000 10% 100 1% 税前利润 1500 15%