项目管理复习提纲.docVIP

项目管理复习内容 题型： 选择题：2分/题（共20分） 填空题：2分/题（共20分） 问答题：5题（共40分） 综合应用题：共20分 第一章： 项目的特性 1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3.一次性： 项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 现代项目管理知识体系(PMBOK) PMBOK可划分为九个主要的方面。 1.项目集成管理 2.项目范围管理 3.项目时间管理 4.项目成本管理 5.项目质量管理 6.项目人力资源管理 7.项目沟通管理 8.项目风险管理 9.项目采购管理 10项目组织管理（不看） 11项目决策管理（不看） 第二章 项目决策和项目管理过程 项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。 项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。 注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。 项目决策与项目评估的相互关系： 第五章项目产出物范围（结合案例来复习） 项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围 项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围 1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定 。 2.项目范围的界定---指根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范围说明书等文件的要求，识别和界定项目产出物和项目工作并给出项目范围说明书，将一个项目范围予以规定和说明的项目范围管理工作。 3.项目工作的分解---指对于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项目范围管理工作，这一工作主要内容是对于项目的产出物范围和项目工作范围进行分解，给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件。 4.项目范围的确认---指由项目相关利益主体确认和接受项目分解和项目完成范围的管理工作。包括 （1）对于项目范围界定和计划的确认， （2）最终对于已完成项目范围的确认 5.项目范围的控制——指由项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项目实施中因出现偏差而发生的客观项目范围变更所做的各种控制工作。这是一项贯穿整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作。（客户所提要求分析能否接受） 项目范围管理变更的过称： 成立变更控制委员会 变更申请人填写《变更申请报告》，包括变更原因，影响，风险，后果。 变更控制委员会评审变更，若接纳，要更新合同等先关文件。 项目工作的分解WBS和WBSD 第六章项目时间管理（主要看PPT）: 单代号网络图，双代号网络图，资源均衡，项目活动排序的软逻辑和硬逻辑 第七章项目成本管理 项目成本： 狭义的项目成本是指在为实现项目目标而开展的各项项目活动中所消耗资源而产生的各种费用 广义的成本还包括项目中涉及的税金与承包商利润等内容 挣值是一个表示已完成作业量的计划价值变量，是一个使用计划价格或预算成本表示在给定时间内已完成实际作业量的一个变量。 挣值(EV)=实际完成的作业量(WP) × 已完成作业的预算成本（BC） 第九章项目风险管理： 项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应付、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作。 项目风险应对额主要措施(P298)： 1.项目风险规避措施 2.项目风险容忍措施 3.项目风险转移措施（购买商业保险） 4.项目风险分担措施 5.项目风险消减措施 第三章项目组织管理 项目主要的利益相关主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1.项目的业主