第二章人际关系技巧.ppt

新课导入 今天是你的生日舞会，老同学齐聚一堂，其中有个家伙穿著一身被公认为「拣破烂」的破衣服，有混水摸鱼，惹人厌弃的感觉，使你觉得浑身不自在，请问你会怎么对他说呢？ A 一句话都不说，只对他傻笑而已。 B 在他背后贴個「酒杆倘卖无」的标语整整他。 C 不错嘛!这身打扮很适合你。 D 你不觉得破坏了今天的盛会么？ E 利用间接的方式，委婉说出自己的感觉。 第一节 人际关系概述 三、人际关系的特点 1、社会性 2、复杂性 3、多重性 4、多变性 5、目的性 第二节 人际关系的种类 何谓“3多”？ 1、多感谢 对所有付出或贡献的人，以对方可以接受的方式表达出你真诚的感谢。 方式：有形、无形 2、多倾听 找到有效的问题解决方法 尊重他人的实际表现 正确的听=耳+目+心 3、多表扬 真诚，有事实依据的赞美他人的具体行为 此行为对团体产生何种正面的影响 何谓“3少”？ 1. 少发脾气 情绪是自己小我的制造的而非，问题本身。其实错误行为的出现是很正常的。 负面情绪对于问题的改进毫无意义。 2. 少批错 ——多用正面认知的心理动力。 我们相信对方是什么人，对方就是什么人。