淘宝,京东,唯品会网站评价解读.pptVIP

谢谢观赏！ 淘宝、京东、唯品会网站评价 小组成员：杨兴、黄超龙、张迪、陈憬    总体上 ，我们是从商务网站建设评估和商务网站应用评估两大方面来对这三个网站进行的综合评价。评价内容主要包括以下几个方面：1.用户界面2.网站功能3.网站内容4.导航系统5.客户服务 首先，我们对淘宝网站进行浏览，然后对其网站就我们的感受进行了综合的评价，并通过Excel表格对其进行了评分。 接着，我们对京东商城进行了浏览，对照着淘宝网的评价指标对其进行了综合评价，并通过Excel表格对其进行了评分。 最后，我们对唯品会网站进行了浏览，根据前两者评价指标对其进行了综合评价，并通过Excel表格对其进行了评分。 通过对三个网站的浏览对比，我们对其网站的综合评价进行了排序。通过我们分析的数据可知：京东网站的综合评价最高（3.67），其次是淘宝网（3.58），评价相对较低的是唯品会（3.46）。 最后，我们将其综合评价进行简要说明： 手机淘宝：机淘宝与网页版同样包含大量的信息，功能也很齐全，包括了生活中的方方面面，有很多实用的功能，如码上淘，通过扫描条形码可以查看其商品在淘宝上的信息，晒照片秀B格功能增强用户之间社交的方式，在手机客户端上面还可以很方便的与商家通过旺旺交流，对于淘宝客服这边就不怎么重视，需要安装插件才能够进行人工服务。 ?? ?? 京东商城：京东上面的功能相对于淘宝来说少了许多，不过基本都能够满足的日常生活，而且商品的分类很清晰，没有淘宝那么混乱。其中很多还是非常有特色的，如摇啊摇，可以通过这种游戏的方式来随机摇出商品，故事功能也是一种增强用户之间社交的方式，订单跟踪功能也非常有特色，可以看到商品从下订单到收货的每一个流程，而且还可以通过地图的形式查看商品送达的路线。另外，京东的客服功能也做得非常好，不仅是机器人，同时也具有很强大的手机客户端人工服务。 唯品会：唯品会在功能上面的特色倒是没有多少，主打特卖模式，通过不搜索的方式购物。能够详细的查看物流的信息，另外，帮助服务功能做的很详细，包括操作说明，机器人服务，还有人工服务。 在架构上，三者也存在着差别： 手机淘宝：采用首页、微淘、发现、购物车、我的淘宝五个底部TAB，不过对于微淘和发现定位并不清晰。首页分很多区域，如广告栏、功能选项、热门市场、特色市场、每日好店，虽然信息量很大，但是很多信息定位不准，且很多功能放的位置不正确（如服务中心放到了设置中），有些功能还重复在不同的位置。 京东：采用首页、分类、购物车、故事、我的五个底部TAB。首页整体布局比较清晰，从上至下依次是广告栏，我的关注、摇啊摇、充值、彩票，掌上秒杀活动，一些3C商品，一些美妆、食品等，品牌推荐，随心逛，欢乐购等，最后是几个功能的分类。第二栏TAB商品分类很清晰，一目了然。整体上，架构还是非常合理的，功能明确。 唯品会：唯品会底部没有通过TAB展示，首页主要显示的几个功能只有三个：个人中心、收藏品牌、购物车。在上方是通过TAB进行导航分类的。另外在左侧有商品分类信息，右侧有品牌信息。架构也不失为合理性，只是功能相对来说较少。