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2005年11月营销经理助理资格证书考试题 (课程代码：9995) 本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。第1卷1至5页，第Ⅱ卷6至ll页。 共100分。考试时间为150分钟。 第1卷(共35分) 注意事项： 1．答第1卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。 2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。 3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题(每小题1分。共计25分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 A)生产导向 C)推销导向 B)产品导向 D)营销导向 2．下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是 A)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B)关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C)关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D)关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易 3．某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的 A)关联成本 B)学习成本 C)沉没成本 D)货币成本 4．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于’ A)市场渗透战略 B)市场开发战略 c)产品开发战略 D)产品多元化战略 5．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是 A)明星类 B)金牛类 C)问题类 D)狗类 6．从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了 A)个人可支配收人 C)个人实际收入 B)个人可任意支配收入 D)个人名义收入 7．有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于 A)发展性动机 B)享受性动机 C)生理性动机 D)精神性动机 8．购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于 A)个人来源 B)公共来源 C)经验来源 D)商业来源 9．某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于 A)直接重购型 B)更改重购型 C)新购型 D)间接重购型 10．某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为 A)无差异性营销 B)集中性营销 C)一对一营销 D)差异性营销 11．实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的 A)期望价值 B)附加内容 C)基础形式 D)核心利益 12．企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的 A)营业推广 B)广告 C)公共关系 D)人员推销 13．某销售人员按照特定的社会与组织赋予的行为模式而进行的行动，是完整角色知觉的 A)角色认知 B)角色行为 C)角色期待 D)角色评价 14．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是 A)确定适当的目标 B)渲泄 C)培养抗压能力 D)咨询 15．企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的 A)产品贬损 B)书面诽谤 C)不公平竞争 D)口头中伤 16．企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于 A)滥用公司资产 B)欺骗公司 C)技术盗窃 D)损害同事 17．某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射