天目企业文化第六讲.pptVIP

企业文化 1.企业在什么样的规模，应该建立一个比较完整的企业文化系统？ 参考答案： （1）在建设企业文化建设时首先要根据企业管理基础而定。不同企业，应该具有不同的企业文化类型。 （2）经过研究，企业文化系统最佳的构建时间如下：一个是领导人变更的时候；一个是企业的内外部环境发生重大变化的时候；一个对于国有企业当上级主管机关发出指令的情况下。 （3）在管理企业文化的职能上，一般认为，首席文化官CCO由首席执行官CEO兼任为。 2.企业投入的资金很大，员工工作积极性挺高，但是为什么员工缺乏学习意识，学习型团队的建设不理想？ 参考答案： （1）彼得·圣吉《第五项修炼》所描述的公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，只是建设学习型组织的方法之一，但不是唯一方法。 （2）学习型组织绝对不是组织型学习，它是一种企业状态。 （3）如果企业一味地为了构建学习型组织而构建组织，实际效果必然是不好的。必须要依据自身情况来决定。 企业公共关系策划的涵义 企业公共关系策划：是指企业以分析预测为基础，根据企业形象的现状和目标要求，确定企业公共关系活动的战略与策略，并制定出最佳行动方案的过程。 五个构成要素 策划者 ：策划主体（组织）谁？ 公关策划的原则 1、公众利益与组织利益相统一的原则 （公众利益优先原则） 四、服务行为规范 服务是建立顾客忠诚度最好的方法