优点:企业对新产品享有独占权,形成技术壁垒,在市场上占据主导地位。 缺点:风险大,成本高。 * 通昱恒工艺礼品厂 2、跟随型新产品开发战略 密切注意市场上出现的新产品,迅速开发类似产品。 * 通昱恒工艺礼品厂 优点:风险小、成本低。 缺点:竞争更激烈、领先企业享有占位优势。 * 通昱恒工艺礼品厂 (二)新产品开发过程 寻求创意、筛选创意、形成产品概念、制定营销策略、营业分析、产品研制、市场试销、批量上市。 * 通昱恒工艺礼品厂 1、寻求创意 创意来源:顾客、科学家、竞争者、雇员、经销商、企业管理者等。 * 通昱恒工艺礼品厂 顾客需求和欲望是寻找产品创意的起点,大量的新创意起源于顾客。 依靠科学家、工程师、设计师、其他雇员得到产品创意。 通过分析竞争者的产品和服务获得创意。日本尤其擅长于此。 销售代表和经销商也是主要的创意来源,他们掌握顾客需求的第一手资料。 公司高层管理者。 * 通昱恒工艺礼品厂 案例:听取顾客的建议 一些质量不怎么样的商品上个包装袋,立刻凡胎生辉。可是也有些商品是不宜包装的,还有些顾客也不喜欢带包装的商品。美国某公司以“服务至上”为经营准则,经常举办以顾客为中心的小组会。有一次会上,一位女顾客站起来提了这样一条意见:“我想告诉你们,我最不喜欢的是你们卖的鱼。”商店的人问她为什么,她说:“你们的鱼不新鲜,我喜欢到鱼市上去买鲜鱼。”商店的人说:“我
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