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佳雅创意保洁 ——我们执着明净 策 划 书 学 校：齐鲁工业大学 学 院：文法学院 班 级：行政管理15-2班 创意人：滕佳益 目录 第一章 项目概述 3 1.1前言 3 1.2佳雅简介 3 1.3策划目标 3 1.4研究方法 3 1.5 策划过程 4 第二章 市场分析 4 2.1微观环境分析（波特五力模型） 5 第三章 STP战略 6 3.1市场细分（Segmenting market）表 6 3.2目标市场（Targeting market） 7 3.3市场定位（Positioning） 8 第四章 营销策略 9 4.1产品差异化策略 9 4.2价格策略 10 4.3渠道策略 11 4.4促销策略 12 第五章 具体活动方案 13 5.1 详细策划方案项目与活项日程 13 5.2佳雅主题活动推广 14 第六章 附录 14 附录一 调查问卷 14 第一章 项目概述 1.1前言 范仲淹曾言：“一屋不扫何以扫天下？”可是在忙碌的今天，每天都在忙。每天忙到睡眠不足，两眼干涩，迟钝麻木，头脑发晕。手头堆着办不完的事情，肩头压着干不完的工作，案头摆着解决不完的问题。好像这就是我们所面临的现代生活。虽然不能一概而论，但总的情况大体如此，越是年轻人，越是如此。一个字，忙。我们大学生没有时间。或者，我们的时间太少了。在忙碌的今天，保洁的时间已经被学习（工作）占据。如果完成学习（工作）后，再花大量的时间进行保洁。那还怎么放松？怎么随时精力充沛？如果不打扫，在脏乱差的环境里，那怎么能够学习（工作）好？怎么休息好？既然这样，不如把扫屋的工作交给佳雅(保洁)，把节约出来的时间用来放松，节约出来的精力用来扫天下！ 1.2佳雅保洁简介 佳雅创意保洁（以下简称佳雅）是中国化元素和潮流的融合者，佳雅谐音家雅，寓意：家会在佳雅的保洁下变得干净，素雅。佳雅大大丰富和提升了中国的校园保洁力量，其主要的消费对象是长清周边高校的学生和老师。 1.3策划目标 近期（1年） 采取差异化聚焦战略与多种策略，帮助佳雅打入齐鲁工业大学（长清）市场（主要是学生市场），使产品能够为高校学生所接受并在市场中初步获益。 中期（3年） 通过一系列的推广活动以及初期顾客的宣传作用，佳雅的保洁效果将逐步被市场接受，我们中期发展的目标就是要稳固我们的市场地位，打造一个专业品牌。预期在2017年成为长清周边各大高校学生宿舍保洁的优选对象。 长期（5年） 通过一系列的营销组合策略，使到佳雅从长清推向济南，为消费者提供更多的选择，形成佳雅的品牌效应。 1.4研究方法 为了实现我们的目标，我们将采用科学严谨的研究方法，循序渐进开展我们的工作，迅速开展资料收集和调研等相关工作，并在专业人士指导下进行分析。 我们依据大学生宿舍特性，进行了随机抽查访问，结合佳雅原先的市场定位，初期确立了我们的目标市场。在此基础之上，我们首先要对市场有一定的了解，所以我们从微观方向开展研究，对宿舍内部环境和学校宿舍卫生评测同时展开分析。为使结论更具价值和更有依据，我们还采纳了大量统计数据作为我们的理论依据。前面的分析，主要是对目前的情况进行必要的诊断，紧接着就是产品的定性和量化表达。在明确了各个阶段的各个目标之后，团队成员群策群力，对目标客户进行了细分、选择、定位，从而生成了市场战略。那么就会包括有我们将要采用的竞争战略，以及保洁业务推广战略等。 1.5 策划过程 第二章 市场分析 2.1微观环境分析（波特五力模型） 我们用波特五力来分析佳雅所处的微观环境。 ? 对于大学生来说，佳雅保洁是新进入视野者。需要时间来接受，我们（佳雅）也许时间来证明自己。 ? 佳雅保洁还没有自己的清洁用品。使用威猛先生、妙洁等清洁用品成本巨大，使得顾客的消费成本也变得较高。造成佳雅变得被动 ? 由于佳雅初期业务水平和能力有限，而高校消费者希望能被提供细致的服务。高校学生都是受过高等教育的人，对保洁之后环境要求比较高，对他们来说付费后保洁已不仅仅是为了避免被选为C、D级宿舍，而是一种更高的要求和享受，如果达不到可能就会让消费者不愿支付保洁费用。他们的这些要求对于佳雅来说不可不说不是一个压力。但也是动力，这样佳雅会越来越好。 ? 佳雅提供的服务主要是宿舍地面保洁，床铺整理，桌面整理等。其它的替代品有宿舍成员轮流值日打扫；邋遢者不愿打扫也不在意环境脏乱差。这对佳雅市场开拓来说也是一个巨大的阻力。 ? 潜在消费者可能利用自己和查寝人熟悉而不在意宿舍卫生，相信这只是少数能满足他们自己的需求。但是谁不愿意住在干净整洁的环境中？所以对佳雅来说没有讨价还加的威胁。但现在物价不断上涨，清洁用品的价格持续高涨，这对佳雅来说也是一个不小的挑战。 结论：面对作为新进入者的挑战、高校学生的