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常州颖西公司 教育训练 撰写: 胡季青(Mary ) 何谓品管七大手法 在QC活动中要“用数据与事实说话”,而在QC活动中经常用统计方法来处理数据,统计方法用于QC活动中,就是我常说的“QC手法”常用的有七种手法,通常称为“品管七大手法”(QC 7 TOOLS) 1,查检表(Check List) 2,散布图(Scatter Diagram) 3,层别法(Stratification) 4,直方图(Histogram) 5,柏拉图(Pareto Diagram) 6,特性要因图(Characteristic Diagram) 7,管制图(Control Chart) 一、查检表 1-1 查检表的定义 也称点检表或查核表,用作记录作业现场或某项活动进行的状况,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料. 1-2 查检表的用途 1, 及时了解工作进展情况和机器的工作状况,及时发现工作的问题. 2,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料. . 1-3 点检表的制作 1,明确制作目的(标题) 2,明确点检项目 3,明确点检方法、点检对象、点检人员、点检频率 4,简明扼要的点检方法 5,简单明了的判断标准 简单概括: 4W1H (What Why Who When How) 二、散布图 2-1 散布图的定义 把因果关系所对应的数据点绘制在坐标轴的象限上,来表示两种因素的相关性. 2-2 散布图的用途 1,了解原因与结果之间有无相关性及相关程度如何 2,是否有离群现象 3,原因与结果相关性高时,两者之间互为替代. 4,找出造成结果的原因 2-3 散布图的制作 以横轴(X轴)表示原因,纵轴(Y轴)表示结果 步骤如下 1,收集成对数据(x1,y1),(x2,y2),…整理成数据表 2.找出X,Y的最大最小值 3,依据X,Y的最大最小值,决定适当的刻度,建立坐标系. 4,依据数据描点,两组数据重复时用“?”表示 5,著名图名,作者,日期 三、特性要因图 3-1特性要因图的定义 当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,我们把这些要因进行整理,成为相互关系且有系统的图形 3-2 特性要因图的用途 特性要因图不止在发掘原因,还可据此整理问题,找出问题的重点, 并依循原因找出解决问题的方法: 1)改善分析用; 2)制定标准用 3-3 特性要因的绘制 1﹐确定特性(所调查的内容) 2﹐绘制骨架 3﹐记下各种要因(4M＋1E) 4﹐依据大要因分出中要因,小要因… 5﹐圈出重要原因 6﹐注明其他项目(目的,日期,作者,参与人员} 四、直方图 4-1 直方图定义: 将所收集的测定值,特性值或结果值,分为几个相等的区间作为横轴(X轴),并将各区间内测定值所出现的次数累积而成的面积,用柱状排列起来的图形. 4-2 直方图的用途: 1,了解分配状态; 2. 计算、研究制程能力; 3,过程分析与控制; 4,判断数据的真伪; 5,计算产品的不合格率; 6,求数据极值、平均值和标准差,用于制 定规格界限; 7,调查是否混与不同群体; 8,了解制程设计是否合乎过程控制. 4-3 直方图的绘制 4-3-1 名词解释 1,次数分配 将许多复杂的数据按其差异的大小分成若干组,在组内数值出现的次数即为分配次数. 2,相对次数 在各组出现的次数除以总次数 3,累计次数(f) 自次數分配的測定值較小的一端將其次數累計 4,极差(全距)(R) 全部数据中最大值与最小值的差 5,组距(h) 组距(h)=极差(R)/组数 6,算术平均数(X) 数据的总和/数据总数 X= 7,中位数 将数据从大到小排列,居于中间的数就是中位数 8,各组中点简化值(u) 9,众数(M) 次数分配中出现次数最多的数值 4-3-2 绘制 1,收集并记录数据:抽样机会均等,随机.n50 2,找出数据中的最大值(Max)与最小值(Min) 3,求极差(R): R=Max-Min 4,决定组数(k):k=1+3.32logn 5,求组距(h):(