01管理学-第七讲20140411.pptVIP

计划编制过程 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件 五、拟定和选择可行性行动计划 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划 * 计划编制过程 六、制定主要计划 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件 清楚地确定和描述5W1H的内容 七、制定派生计划 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等 八、制定预算，用预算使计划数字化 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制 * 对计划的批评？该放弃计划吗？ 1、计划造成刚性？ 2、动态环境难以计划？ 3、正式计划不能代替直觉和创造性 4、计划工作可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存 5、正式的计划会强化成功，也会导致失败 6、仅有计划是不够的，要有行动。 * 计划的关键环节 思考：出租车在什么时候最危险？ 思考：京东在禽流感计划中的第一任务是什么？ 结论：计划的关键是目标设定。 * 目标管理（MBO） 由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出的（MBO：Management by Object） 其基本思想是： 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 * 目标管理（续） 目标管理的性质 目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络 目标具有如下的特征： * 可接受性 富有挑战性 多样性 可考核性 层次性 网络性 伴随信息反馈 · 目标管理（续） 目标管理的过程 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 目标管理会经历如下过程： 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 * 目标管理（续） * 目标管理的过程 明确组织 的作用 制定新目标 开始新循环 制定目标 实行奖惩 目标管理 的过程 执行目标 评价成果 什么样的目标是清晰的目标？ 目标制订的SMART原则 Specific具体 Measurable可衡量 Attainable可实现 Relevant相关 Time-bounded时间 * 作业：上市公司的经营计划 课堂作业：请评价“计划跟不上变化，因此计划的作用在管理中的作用降低了” 小型辩论：每场20分钟 第一场 正方：承担社会责任对企业利大于弊； 反方：承担社会责任对企业弊大于利； 第二场： 正方：大数据对决策的影响利大于弊 反方：大数据对决策的影响弊大于利 * * 鸡蛋带来了吗？ * * * * * * * * * * * * * * * 目标设立：传统的目标设立过程（高层管理者到事业部到职能部门到个人目标）；目标管理是组织成员共同确定组织目标，并据此评估绩效，包括确定目标、参与决策、明确期限和绩效反馈） * * * * * 《管理学》 Management管 理 学 经济管理学院 回顾 集体决策方法（头脑风暴、名义小组、德尔菲） 不确定决策（风险型、不确定型） 博弈决策 第七讲 计划 第一节 什么是计划 第二节 计划的编制过程 第三节 目标管理 思考1：面对禽流感，京东该怎么办？ 禽流感（H7N9)对京东有何影响？ 京东要不要制订计划？ 怎么制订计划？ 京东制订什么样的计划？ * 思考1：面对禽流感，京东该怎么办？ * 京东总裁致员工的邮件（2013.4月4日）： 今晚江苏省也公布了4个案例，可怕的是4人无任何医学交叉，说白了既不知道如何治疗也不知道传播途径。为了保证同事们安全，我要求各地立即行动起来保护好大家：1、各地食堂一律停止供应猪肉、鸡肉等肉类，尽量全部吃素菜和鱼。建议全体员工给家人电话同样少吃肉类。2、各地立即向员工宣讲基本保护措施，集团行政部整理好相关知识。准备必要药品。3、自今日起，任何员工有发烧、咳嗽等症状一律不得上班，立却直接去医院就诊直至痊愈。病假期间享受所有出勤待遇，包括奖金都要正常发放。4、如有员工不幸感染禽流感，各地要确只所有治疗