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网点安装规范培训 2011年4月6日 网点安装支架基础培训 1、选址正确，安装合理，不同墙面进行不同处理。 2、使用规范服务用语，对选址进行沟通，确认 3、携带必备的正规 安装工具，规范的安装材料。 4、使标准支架、规范物料进行安装。 5、对终端线路进行规范安装，终端平稳端正，线路横平竖直，必要时布放线槽线管，绝缘线板等。 6、物料张贴规范平整，联系信息完整，延展物料同步上架。 7、终端安装完毕后进行开通测试，确保终端可用好用。 8、安装完毕后要进行拍照、存档，便于日后查看 35视频支架安装规范 视频机安装于支架中间，不得单靠一侧 支架安装端正，水平。左右两侧无遮挡和阻碍操作的现象 视频机底部与支架顶部相接，距离为15-20mm 视频机与支架安装紧贴墙面，无缝隙，无松动现象 支架底部距离地面770mm，不得高于或低于标准 40支架安装规范 支架安装端正，水平。左右两侧无遮挡和阻碍操作的现象 支架底部距离地面770mm，不得高于或低于标准 支架安装紧贴墙面，无缝隙，无松动现象 40型支架必须配备“三通”工程业务指示牌 42冷轧钢立式支架安装规范 安装时统一配备透明亚克力展板 终端托架安装稳固，无缝隙无松动现象 支架背面无破损，无张贴 电源统一存放于支架后储存箱内 支架底部平稳，无晃动现象 正确选址： 在支架安装中，我们会遇到各种各样的问题，其中最大的问题就是面对墙面无法打眼，所以在选址时，要先确定墙面材质，再进行安装。 1、砖混、钢混、石灰等实体墙面，统一使用6mm冲击钻进行打眼，打眼深度应在42mm—45mm之间为宜。 2、石膏板、木板、铝塑板等墙面，可以使用螺丝直接固定，如果石膏板过薄，可以使用较粗的螺丝进行固定。 3、不锈钢板、铁板包围墙面，可使用转换钻头配备5mm打铁专用钻头进行打眼安装。 4、薄石膏板、空不锈钢板，可以使用转换头配备3mm打铁钻头进行打眼，后配备壁虎涨塞，可使安装稳固。 5、大理石、瓷砖等砖面墙体，可以使用转换头配备5mm水钻头打眼。 6、钢化玻璃、大理石可以使用海绵胶，玻璃胶进行粘贴，使用木棍进行依托，透明胶带进行固定，大约1-2天后便可稳固 短螺丝，直径2mm，长25mm用于固定亚克力板，非国标 国标自攻螺丝，直径2.5mm长40mm，用于固定支架 自攻螺丝，直径3mm长40mm，使用与石膏板和视频机的固定 长螺丝，直径2.5mm长60mm，用于安装背景板较厚的墙面固定 冲击钻头，直径6mm，适用于墙面的打眼 螺杆，非国标，用于终端的固定 水钻头，适用于大理石，瓷砖墙面的打孔 涨塞，用于打眼后钻孔与螺丝之间的衔接 线钉，用于电源电话线的固定 物料张贴必须符合规范 标准网点安装 40墙体支架配备“三通”告知板 支架螺丝必须佩戴装饰按扣 支架安装水平，稳固 物料张贴平整，规范，延展物料及时张贴 终端平稳，端正 操作指南及时安装 所用终端，需要在上下两个位置同时粘贴模块进行固定，以保证终端稳固 网点安装标准示例 营运人员须知： 1、营运人员要进行安装时要提前进行电话沟通，可以在电话中约定安装时间，和一些安装前得准备活动（例如：能否进行打孔等），甚至可以确定安装位置。 2、做好安装前的准备工作：安装工具准备完善，物料及时准备等，要保证进行安装时工具齐全，物料完整 3、到店后及时与负责人进行沟通，安装前提前对端机进行测试：无线终端测试信号是否稳定。有线终端要与电话连接，以判定线路是否可用、好用。 4、与负责人进行沟通、选址，对负责人选址不利于安装工作、安装位置不符合规范，可适当加以诱导，以便于安装工作的进行。对无法安装支架的，要拒绝进行安装。 5、安装时要按照规范执行，细心观察墙体与安装位置，仔细动手，必要时佩戴手套或进行必要的防护措施。 6、支架终端安装完毕后要现场开通、测试，必要时要进行交易（可进行公益捐款）