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汉阳专用汽车研究所客户满意度调查表
汉阳专用汽车研究所客户满意度调查表
尊敬的客户;
您好！非常感谢您长期以来对汉阳专用汽车研究所的大力支持和充分信任！为进一步了解您的需求，提高服务质量，更好地满足您的需要，我们特开展客户满意度调查活动。请您于百忙之中真实地填写调查问卷，您提出的任何意见和建议都是我们的宝贵财富，都将激励我们不断改进提高。
下面我们将占用您几分钟时间，请您协助我们填写此调查表。
客户基本资料
公司名称：
联 系 人：
联系电话：
详细地址：
邮 编：
传 真：
二、客户满意度调查（请将答案写在问题后）
（一）基本情况调查
您是如何知道汉阳专用汽车研究所的：
A行业内人士 B网站 C广告 D展会 E朋友介绍
目前，您与汉阳所是否签有合作合同：
A是 合同期限：
B否 原因为：
若合同到期，您是否会继续支持汉阳所，选择其为贵单位合作对象：
A是 B还不确定 C否
不确定及否的原因：
您是否了解并浏览过汉阳专用汽车研究所的网站：
A是 B否
若是，您登陆网站的频率为：
A偶尔 B 10次/月 C 10－30次/月
D 30－50次/月 E更多次
若否，原因：
您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推荐汉阳专用汽车研究所：
A愿意 B不愿意 C没想过
您对汉阳专用汽车研究所的总体评价：
A很满意 B满意 C一般 D有待提高 E不满意
（二）《专用汽车》杂志社用户调查
读者客户：
您的杂志来源：
A订阅 B常年购买 C偶尔购买 D借阅
E网上阅览 F赠阅 G其他
您是否按时收到杂志：
A是 B偶尔延时 C否
杂志是否有质量问题：
A经常 B偶尔 C极少 D从来没有
您阅读本刊的年限：
A1～5年 B6～10年 C11～20年 D20年以上
您的阅读方式：
A通读 B选读（通过目录） C浏览
您喜欢本刊哪些栏目文章（可列举一个或多个）：
您所读本刊一期上大概有几篇你喜欢的文章？ 篇
您希望本刊内容在哪些方面有所加强？
您经常阅读的其他有关专用汽车的杂志或报刊有哪些？
您对《专用汽车》杂志的改进与完善还有什么建议？
广告客户：
您选择《专用汽车》杂志刊登广告的原因：
您是否按时刊登广告：
A是 B偶尔调整 C否
若有所变化，原因：
您是否能及时接收样刊：
A能 B偶尔调整 C不能
若不能，原因：
若出现问题，您是否收到信息反馈：
A经常 B偶尔 C从不
《专用汽车》杂志社是否与您保持联系：
A经常 B偶尔 C从不
业务员服务态度是否让您满意：
A很满意 B满意 C一般 D有待提高 E不满意
您对本刊的美术设计有何建议？
您对杂志提供的广告服务还有什么建议？
请您填完后用邮寄、传真或者发电子邮件的方式将信息反馈给我们。对您的建议和意见，我们将认真阅读，及时改进工作中的不足，也请您继续支持我们的工作！
邮寄地址：湖北省武汉经济技术开发区沌阳大道318号
汉阳专用汽车研究所综合管理部董俐 邮编：430056
联系电话：027 传真：027
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