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中国移动通信集团陕西有限公司 办 公 设 备 项 目 投 标 书 投标单位：西安佳图工贸有限公司 电 话：座机电话号码 座机电话号码 联 系 人：彭书朝 1座机电话号码76 投标日期：二零零九年六月九日 目 录 一 公司简介 ……………………………………… 1 二 报价单 ………………………………………… 2 三 服务承诺 ……………………………………… 3 四 资质 …………………………………………… 4-8 公 司 简 介 西安佳图工贸有限公司是陕西领先的办公自动 OA 设备供应商及维护商之一。我们以人为本,以数码科技为先导,提倡环保、绿色办公，竭诚向广大客户提供更先进的多功能数码复印机、打印机、传真机、数码彩色文件处理系统等相关产品的销售、租赁及专业的售后服务。 作为一家业务覆盖全陕西运作的企业，佳图始终走在办公科技的最前沿。企业集销售和推广全球著名品牌—佳能（canon）、东芝（TOSHIBA）、惠普（HP）、汉光爱普等多家办公设备系列产品为载体，使企业的规模不断发展和壮大。在全体员工不懈努力下，客户已覆盖整个陕北、陕南等区域。目前企业已向数千家客户提供长期服务。 优质的产品必须要有优良的技术服务配合，才能发挥其优良品质产生的最佳效果。企业成立之初就确立了以“专业专注、全心全意”为基点，实践“为客户创造价值”的服务方针。作为技术力量的领航者，公司员工从1999年开始尝试OA设备服务，并已取得相当大的成绩，在今天，我们已有着10年以上的高端客户群体的服务经验。同时，还在不断探索、探讨更高技术层次，进而更好的服务于客户。 企业“以人为本”，通过定期开展技能培训、人文培训、社会活动、使得员工工作能力和综合素质全面提高，从而树立正确的人生观和价值观，让每一位员工真正成为企业的主人，建立强烈的企业责任感、危机感，进而组建了一支拥有强大凝聚力和战斗力的团队。 除了雄厚的技术力量，强大凝聚力的团队，我们还有完善的客户服务机制。如服务承诺制、标准化素质、客户回访、投诉快速受理等相关制度，并将期始终贯穿于售前、售中、售后全过程，通过这些服务机制，不断提升佳图的服务品质，让客户时刻都感爱到我们热情、真诚的服务。 展望未来，佳图将以卓越的服务和不断进取的精神，赢得市场，创造辉煌的企业生命，让佳图成为您紧密、细心的商业伙伴。 【服务承诺】 ★ 定期保养: － 复印机:每月上门保养一至二次。 － 普通纸传真机:每月上门保养一次。 － 热敏纸传真机:每季上门保养一次。 － 考勤机:每季上门保养一次。 ★ 叫修时效: － 市内2小时到达。 － 市郊4小时到达。 ★ 供货时效: － 市内2小时到达。 － 市郊4-8小时到达。 注: 合约期内，免费处理顾客叫修，次数不限。 ★ 保 证: － 本公司对所售产品内的耗材均有保证张数（除非人为损坏），不足印量部份全额赔偿。 注: 顾客必须购本公司认同的碳粉和复印纸。 ● 说 明: － 顾客如有特殊需要，则另定之。 二 公司所售产品均一年保修。