管理学考试A.docVIP

广东省工商技工学校从化校区 2009—2010学年第一学期期末考试试卷 管理学基础（A） 考试时间：90分钟 班级____________ 姓名 ___________得分____________ 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 4、下列属于管理一般环境的是（ ） A、经济环境 B、企业现有的竞争者 C、企业现有的顾客 5．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 6、被后人誉为“科学管理之父”的是哪位（） A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 7、管理者必须具备一定的技能，高层管理者最需要具备（ ） A、人际技能 B、概念技能 C、技术技能 8、人员配备的工作包括（　） A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 9、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（　） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 10、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。 A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通 二、填空题（每题2分，共20分） 1、管理学既与生产力和社会化大生产相联系，又与生产关系相联系，所以管理具有___________和___________的二重性。 2、管理环境是影响一个组织生存和发展的各种___________和_____________的总和。 3、领导的影响力来自两个方面：一是来自____________________，这是由管理者在组织中所处的地位赋予的，并由法律、制度明文规定的。二是_____________________,这种权利主要是靠管理者自身的特性及行为赢得的。 4、西蒙认为：“管理就是_______。” 5、在学习型组织中，领导者的角色是_______________.。 6、一般将决策方法分为两大类：一类是定性决策方法，另一类是___________。 7、职权是管理人员在职务范围内所拥有的管理权限，是履行管理职能的前提。一个正式组织的职权有___________、____________。 8、为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须遵循一定的原则，具体有____________，____________，______________。 9、中国古代管理思想中，法家学派的主要代表人物有_______________。 10、权变理论认为，领导是在一定环境条件下通过与被领导者的交叉作用实现某一特定目标的一种动态过程，因此权变理论也叫__________。 三、名词解释（每题4分，共20分） 1、管理 2、激励 3、领导 4、决策 5、组织 四、简答题（每题10分，共20分） 1、简述马斯洛的需求层次理论 2、什么是正式组织和非正式组织，二者有何区别？ 五、案例分析（共20分） 陷入困境的经理 王先生作为一名有能力的工程师，开创了一家小型生产企业。他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。 这家公司位于一个平房之中，员工大约有50个左右。公司是一人管理体制，王先生几乎处理着公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。 由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。尽管没有组织结构图，王先生对公司每一个部门的参与也可以通过如下图所示的组织结构图来表示。 王先生制定所有的决策，其他人开展日常工作并随时向他汇报。王先生处理以下问题：（1）企业计划；（2）、建立和保持现有和潜在顾客的联系；（3）安排财务筹资并处理日常的财务问题；（4）招募新员工；（5）解决生产中的问题；（5）解决生产中的问题；（6）监管库存、货物接收和发运；（7）在秘书的帮助下管理日常的办公事务。 他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。一旦他看到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何员工来改变它。 最近进行