项目一：公共关系认知学案.ppt

项目一：公共关系认知 任务一:认识公共关系基本知识 认识公共关系含义 了解公共关系目标 熟悉公共关系原则 任务一:认识公共关系基本知识 公关学界的看法 1.公共关系定义 公共关系与传播有不解之缘，公共关系实践离不开传播，公共关系职业源于传播，最早的公关专家多是记者、传播专家。 任务二:认识公共关系要素与职能 认识公共关系要素 熟悉公共关系职能 公共关系三要素之间的关系 （3）公共关系中介--传播 传播就是社会组织利用各种媒介将信息和观念有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。 传播的基本要素 时空环境 心理因素 文化背景 信誉意识 1.公共关系从业人员素质 （3）公共关系从业人员的能力结构 逆向思考 秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦地把名片丢回去，很无奈地，秘书把名片退回去给立在门外看似尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书，「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。」 拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地楞在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，「十块钱买他一张名片，够了吧！」 岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心地高声说：「请你跟董事长说，十块钱可以买二张我的名片，我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给秘书。 逆向思考