消费心理学3-5学案.ppt

斯金纳的操作性条件反射理论 Yogurt利用固定比率表提高顾客忠诚度 在美国威斯康星州的麦迪逊， Yogurt公司试图用一个固定比率表来建立消费者对其店铺与产品的忠诚。如以下所示的“幸运13卡片”。 1 2 3 4 5 6 12 11 10 9 8 7 Yogurt Express Lucky 13 Card “one little taste is all it takes” One punch for each Yogurt Express visit. 12 punches entitles you to a free LUCKY 13ounce Super Yogurt Cup.This offer good at any Yogurt Express in the Madison area. Name__________ Address_________ 　观察学习理论-班图纳 　　 充气娃娃实验 黑猩猩学习实验（1914--1920） 认知学习理论-苛勒 本章个案分析——  Tupperware (特百惠) Tupperware理家会 为什么要设立？