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目录 美的调研情况 美的优秀做法 美的优秀做法 美的优秀做法 美的培训三大类困惑点：培训体系、培训项目和培训工作开展 体系性-培训体系搭建 规范化和延续性-项目的改进：好的项目好的创新的沉淀和积累，摸索到哪里就哪里 知识管理的欠缺 目录 GE领导力中心 GE领导力中心 五阶段领导力开发项目序列 GE的管理培训生项目 GE财务管理培训生轮岗路线图 GE财务管理培训生训练内容 某高级经理项目：BMC行动学习模型 某高级经理项目： BMC课程概览 GE后MBA领导力培训项目组合 目录 稳定环境下的培训体系（课程/项目+人才+师资+平台） 建立动态的培训体系——体系性和延续性 建立动态的管理人员培训项目——从GE寻找美的创新点 Unitofmeasure Annotation * Footnote 資料來源：Sources STICKER Legend Legend Legend 商业变革下的学习与发展体系 2010年3月15日 美的调研总结 优秀实践：GE领导力中心 对美的的启示 调研对象（10个单位）： ——两个集团（制冷和日电）、三个产品公司、五个事业部 集团总体状况： 变：战略调整、渠道调整、组织和流程调整 动：人员调动频繁、组织流程要求每年变化 制冷集团本部 日用家电集团 电饭煲公司 精品电器 微波电器 净水设备 机电设备 集团采购中心 制冷中央空调 国内营销本部 …… 培训总体状况： 基础体系搭建有所欠缺 年度重点做得比较好——尤其是有一些优秀的培训项目 培训工作开展有待改进 制冷集团： 1、培训地图（系统性）构建+考核：形成小系统 2、人力资源体系能力提升项目（分享和交流） 特点：读书会 3、管理人员梯队培养 特点：管理入门班、管理骨干班、管理提升班、领导力提升班 国内营销本部： 1、营销人员培训项目（行动学习、体验学习） 特点：（1）三个阶段（项目分享、经验分享、总结汇报）+ 行动改善方案+淘汰制 （2）分享全程录音，并上传共享系统 困惑/不足：跟进不足 2、同岗位城市互换： 特点：调研（3-4天）+课程培训 困惑/不足：城市互换成本高 制冷-中央空调： 1、研发培训项目（教练式培训） 特点：专家培训+专家现场辅导支持方案改善 2、供应商培训项目 3、基于流程的培训整体解决方案 特点：（1）从战略出发，寻求流程关键点——更贴合变革要求 （2）人力资源整体解决方案——包括薪酬、培训、绩效等 困惑/不足：处于起步阶段，需要人力资源内部工作配合度高 机电设备： 职能-生产部门沟通项目（体验学习） 特点：（1）职能部门人员下生产一线（参观讲解-0.5t+任务实操-0.5t） （2）换位思考——增强沟通与理解 电饭煲公司： 1、潜龙班——中层管理者培训项目（领导力测评中心+培训基地） 特点：（1）动态培养对象+动态培养形式+动态培养主题 （2）人才选拔+人才培养：选拔和培养形式丰富（唱歌、节目等） （3）领导力风采选拔（演讲+选秀+领导力表现记录）+经营模拟 2、后备人才梯队：晋升的前提条件 3、学习机制——课酬（知识市场雏形） 特点：（1）鼓励知识分享（学习氛围），简化课酬提供流程 （2）给供应商提供培训 4、学习/培训模式 读书会：（1）每年坚持做，一年4次左右 （2）分小组+做展示+有明确目标+有原则+有灵活流程：互动性强 分享、辩论 看电影学领导、角色扮演 5、晋升转型答辩：关注晋升后的表现（效果评估的一种方式） 培训体系 培训项目 培训工作 1 2 3 培训效果的跟进和培训反馈：如培训效果如何与绩效挂钩 人力资源整体工作内部的衔接与配合：如招聘薪酬绩效培训等模块 培训需求挖掘：目前是由上至下，符合了公司要求，但服务和支撑战略方面还有欠缺 培训供应商的选择 人才梯队建设 中高层培训项目的组织与开展 内部讲师培养与应用 培训模式/方式的创新 美的调研总结 优秀实践：GE领导力中心 对美的的启示 “选”：能力+潜力=进入GE人才库的“敲门砖” “拔”：分级培训项目中出真知 按比例分别给出员工考评结果： 明星员工（Top Talent）：20% 表现较好（Highly Valued）：70% 表现欠佳（Less Effective）：10% 首先选择表现最好的，也就是20%的“明星员工”； 再从这些“明星员工”中挑选具备发展潜力的人 区分评估法 （明星员工+潜力员工） 区别考评制度 （基本评估） 初级人才 中级人才 高级人才 领导力课程学习+