調查訪談法.pptVIP

Lecture 7 研究方法：碩士班 （王存國） 調查訪談法 調查研究法 利用文字和口語方式詢問，從情報源（受訪者）取得研究資料的方法 採取「溝通」的方式 直接詢問，而非觀察 有彈性 比觀察方法更有效率、經濟 可取得大量的資料 但可能有主觀、隱瞞的問題 態度等構念的衡量，無法利用觀察，適合調查 受訪者是否對問題領域有足夠和正確的了解？ 如何詮釋所得的資料？ 個人深入訪談 雙向對談 評估 可獲得深入且大量細節的研究資料，比一其他方法獲得的資料品質更佳 可獲得詮釋資料的協助 更好的控制：可以因受訪者不同，而調整用語 成本高：時間和金錢 可中斷訪談──降低成本 但，如果該樣本是關鍵性的… 成功的個人訪談 受訪者具有研究所需的資料 受訪者瞭解其所扮演的角色 有足夠的誘因使受訪者配合 過濾性的問題──資訊層次 確定繼續訪談受訪者 訪談者的角色 解釋 輔導 鼓勵 訪談技巧 (I) 增加受訪者的配合意願 相信過程會是愉快和令人滿意的 認為回答問題是重要且值得的 能達成一些心理滿足感 開始：破冰 萬一受訪者正在忙，或是不在… 建立良好的關係 愉快 信任 訪談技巧(II) 蒐集資料──刺探 簡單的表明瞭解和興趣 一個期望的暫停 重複問題 重複受訪者的答案──確認 中性的問題，或評論 澄清性問題──追問 訪談的紀錄 筆記、錄音、錄影 先徵求當事人同意 選擇和訓練訪談人 假設這是個大規模的研究，有