百名网友需求深层调研项目报告三_新房网具体使用情况及改进建议_20091021.docVIP

“搜房百名网友需求深层调研项目”报告三 ——新房网具体使用情况及用户体验改进建议 摘要 通过对27名购房者（购住宅）进行深度访谈和可用性测试，对他们使用新房网的目的和行为进行深度调研。 调研发现，欲购新房的网友在查找购房相关信息时，访问到的主要页面或服务包括搜房大首页（19/27）、新房搜索（27/27）、楼盘详情页（27/27）、新房频道页（5/27）和业主论坛（23/27）。对于每一个页面和服务模块，我们都仔细调查了（1）网友关注的内容（2）网友在使用过程中发现的问题及（3）网友的新需求。 另外，我们还针对购房圈产品进行了调研，主要包括网友对购房圈概念的理解、产品使用情况和问题。本次调研，我们共发现问题80余项，以下是重点问题整改建议： A、需要尽快整改的问题 一、大首页 大首页打开速度慢，影响网友效率 广告应在保障营销与尽量提高用户体验两个原则基础上，根据用户的需求，对于广告形式的开发、投放位置等进行系列规划与规范，全面提高广告的可读性与点击率，进而推进开发商广告在搜房网投放的综合价值。 二、搜索 搜索条件不满足用户更为细致的需求 搜索列表页的筛选条件区域可用性差 新盘、待售、在售、售完项目的准确归类及显示方式，售完项目是否应继续归属于新房范畴内的考虑与计划。 三、楼盘详情页 页面需要减轻负荷，健康瘦身。 楼盘信息在保证全面、及时更新的基础上，应提高搜房网原创信息