01 财税库银CTAIS操作业务培训讲义(V2.0).pptVIP

三方协议签署 目的及作用 三方协议：纳税人、税务机关、商业银行三方签署委托扣款协议 是纳税人进行实时扣款、批量扣款的首要条件 业务类型 协议签署(征管系统/银行端) 协议撤销(征管系统/银行端) 操作步骤 在CTAIS2.0中，按【管理服务】→ 【税务登记】 → 【税务登记维护 】→ 【银税协议维护 】的顺序进入本模块。 第一步：录入要签定三方协议的纳税人信息，选择相应的申报方式、征收项目、缴款帐号，点击“保存”按钮，CTAIS2.0保存三方协议成功，显示提示信息： 当纳税人三方协议在征管软件中仅保存未验证通过时，可进行三方协议信息变更。 第二步：点击“发送”按钮，向国库信息处理系统（TIPS）发送三方协议验证信息，验证成功提示： 若校验不通过，提示： 协议未验证成功。需要业务人员进行税务端三方协议信息与银行端三方协议信息各要素的比对检查。 撤销三方协议操作步骤 第一步：录入要撤销三方协议的纳税人信息，选择“停止协议”，点击“保存”按钮，CTAIS2.0撤销三方协议保存成功，显示提示信息： 纳税人三方协议已撤销成功，可进行纳税人三方协议信息的更正。待纳税人三方协议信息更改后再次重新签订三方协议。 第二步（非必操作）：点击界面“发送”按钮，仅将三方协议撤销信息通知国库信息处理系统（TIPS）。通知信息是否发送成功，不影响三方协议撤销。 实时扣款业务失败常见错误及处理方法 一、银行扣款账户余额不足。 1、待纳税人为账户充值后，在【税票重发】模块查询出未成功扣款的税票信息，点击“扣款”按钮，重新扣款 ； 2、实时扣款失败选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 二、银行扣款交易处理失败 。银行未处理该笔税票业务，需要和银行联系拒绝处理原因 。 1、待银行拒绝处理原因解决后，在【税票重发】模块查询出未成功扣款的税票信息，点击“扣款”按钮，重新扣款； 2、实时扣款失败选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 三、实时扣款业务已撤销、已冲正、已止付或已作废。由于网络不同等问题，税库银系统超过规定时间没有收到国库处理系统（TIPS）返回的扣款响应，税库银系统自动向国库处理系统（TIPS）发起“冲正”（撤消实时扣款）业务，实时扣款信息撤销，扣款失败。 1、待网络不通畅等原因解决后，在【税票重发】模块查询出未成功扣款的税票信息，点击“重发”按钮，重新扣款； 2、实时扣款失败选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 四、银行扣款其他错误 。银行扣款返回提示“其他错误”，不明确失败原因。需要和国库、银行确定错误原因。 1、待错误因素解决后，在【税票重发】模块查询出未成功扣款的税票信息，点击“扣款”按钮，重新扣款； 2、实时扣款失败选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 五、与国库通讯超时（实时扣款）。实时扣款业务网络通讯问题，系统长时间无响应，无法确定“实时扣款”是否成功。 1、不允许操作人员作废税票或保存税票后进行再次扣款。此时操作人员需进入税库银前置系统的【包或交易状态查询】模块对该税票在tips中的状态进行查询，如果该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为已扣款成功，那么操作人员需在征管系统中对该税票进行手动上解销号处理；若该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为扣款失败，操作人员不能作废该税票或重发该税票，而只允许选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 2、在CTAIS2.0中手动上解银税票的方法如下：①操作人员须首先进入【税票清理】模块，查询出该银税票，更改“银税操作状态”为“30 保留成功”；②然后进入【上解销号（银税票）】模块，对该银税票进行上解销号处理。 六、原交易状态不明 此种情况通过提示无法判断是否扣款成功。此时不允许操作人员作废税票或保存税票进行再次扣款。此时操作人员需进入税库银前置系统的【包或交易状态查询】模块对该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态进行查询，如果该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为已扣款成功，那么操作人员需在征管系统中对该税票进行手动上解销号处理；若该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为扣款失败，操作人员不能作废该税票或重发该税票，而只允许选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 七、报文间要素关系错。由于国库维护或征收机关选择问题，“征收机关代码”、“预算科目代码”、“预算分配比例代码”、“国库代码”等要素信息国库系统校验不通过。 1、可作废税票，由业务人员根据提示，维护校验不通过要素。待维护信息后，重新开票。 2、实时扣款失败选择“转开纸质缴款书”，为纳税人开具缴款书银行缴款。 八、税库银系统问题。当出现