企业战略管理复习大 历年重点 核心考点 (根据历年老师划得的重点和试题原创整理).docVIP

战略管理复习大纲 历年重点 核心考点 （根据历年老师划得的重点和试题原创整理） 第一部分 战略概述 一、战略涵义：战争的策略（目的；手段） 　 什么是战略？ 　　答：明茨博格（H.Mintzberg）[借助市场学中的四要素（4PS),即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的提法]对于战略定义的独特认识:提出战略从五个不同方面的定义，即战略是：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位(Position)、观念(Perspective)。 二、战略层次：公司战略、竞争战略、职能战略 　　企业存在什么样的战略层次？ 　　答：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略 　　A.公司战略。这是企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。 　　B.经营（事业部）战略。有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。 　　C.职能战略。在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是。职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略。公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”职能战略强调“将事情做好”。 公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。 什么是战略管理？ 　　答：战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 指战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 经验效益的来源：（经验效益与企业规模并无必然联系） 劳动效率的提高；劳动分工与重新设计工作方法；新的生产工艺；生产设备效率的提高；产品的标准化和产品的重新设计；有效地利用资源 价值链分析法：企业的生产是一个创造价值的过程，企业的价值链就是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集体（需看图理解）。（迈克尔·波特于1985年提出来的）（对企业内部条件的审计，一方面可以对价值活动逐项分析，以发现企业存在的优势和劣势，令一方面，还可以分析价值活动之间的联系，这种联系通过协同给企业带来优势。） 价值链的构成 价值链由价值活动和边际利润两部分组成。价值链中的价值活动分两大类：基本活动和支持性活动。 基本活动：涉及生产实体的产品、销售产品给购买者、提供售后服务等活动。 支持性活动：通过提供生产要素投入、技术、人力资源及其各种公司范围的职能来支持企业的基本活动。 基本活动： 进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务；支持性活动：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 价值链分析的目的是什么？ 答：企业的价值链就是企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发运以及支持性活动——的集合体。分析企业的价值链，其目的是通过对企业内部条件进行审计，一方面可以对每项价值活动进行逐项分析，以发现企业存在的优势和弱点；另一方面也可以分析这个价值链中各项活动的内部联系。这种联系以整体活动最优化和协同这两种方式给企业带来优势。这是因为价值链所表示的不是一堆相互独立的活动，而是一个由相互依存的活动组成的系统。因此，通过价值链分析就可以发现，企业的优势既来自于构成价值链的单项活动本身，也来自于各项活动之间的联系。而且从更广泛的角度讲，企业的价值链蕴藏于范围更广的价值系统之中。 3、内外环境结合分析：SWOT分析 一般而言，一个组织应该选择如下战略：发挥优势，克服劣势，利用机会，避免威胁。 【SWOT分析的步骤】 第一步，罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁； 第二步，优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略； 第三步，对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，制定企业目前应该采取的具体战略与策略， 附表：SWOT业务策略矩阵 优势（S） 劣势（W） 机会（O） SO战略：增长型战略（依靠内部优势，利用外部机会，创建最佳业务状态） WO战略：扭转型战略（