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中国联通行业增值业务发展介绍 目 录 电信企业发展三阶段论 中国联通发展增值业务策略 成功案例 三阶段发展论 按电信行业发展和普及电信服务的水平，ITU阐述了电信发展的5个阶段： 电信网络初建阶段 电信网络成长阶段 扩大市场阶段 电信网络建成阶段 提供个性化服务阶段 三阶段发展论 从市场导向、客户价值、竞争导向、企业资源能力综合分析，形成新的电信企业成长三阶段论： 第一阶段：物质资源的竞争 第二阶段：客户资源的竞争 第三阶段：人力资源的竞争 三阶段发展论--各阶段不同特征 三阶段发展论—第一阶段 核心竞争力：网络资源的多少 竞争关键因素： 网络质量 网络覆盖程度 资源种类 资金实力 三阶段发展论—第二阶段 核心竞争力：客户价值的多少 竞争关键因素： 网络质量 高端客户的数量与质量 服务的特色与差异化 三阶段发展论—第二阶段(续) 服务对象 用户创造的价值 提供不同服务 三阶段发展论—第三阶段(续) 核心竞争力：优质人才的多少和信息价值 竞争关键因素 人是最重要的资源 信息集成速度和能力 信息的独有和价值 三阶段发展论—第三阶段(续) 有敏锐洞察力的管理人才 能使用科技手段把想法变成现实的技术人才 勇于创新和开拓的市场营销人才 目 录 电信企业发展三阶段论 中国联通发展行业增值业务策略 成功案例 传统通信价值链构成 电信运营商 设备供应商 网络设备供应商 终端设备供应商 内容提供者 用户 传统通信价值链市场分布 行业信息化产业价值链构成原因 技术创新推动产业革命 行业信息化需求 行业需求的差异化 移动互联网催生新的产业价值链 行业信息化产业价值链构成 电信运营商 设备供应商 系统集成商 用户 行业信息化价值链市场分布预测 目 录 电信企业发展三阶段论 中国联通发展增值业务策略 成功案例 关注的行业 政府 金融证券 交通能源 旅游酒店服务业 信息产业 医疗保健业 科教文 制造业 成功案例-公安 移动警务 刑警 交通警察 户籍民警 追逃打黑打拐专项斗争 劳教、假释人员的监控 成功案例-交通 智能交通系统 指挥调度通信系统 移动数据传输系统 定位系统 成功案例-政府 煤矿安全监察局 话音系统 数据通信 视频系统 重要物品运输监控（CDMA1x+GPS） 井下瓦斯浓度监控（监控系统+CDMA1x） 价值链组成 电信运营商需要系统集成商、设备供应商和用户共同合作，完成行业信息化建设。 运营商策略 谢谢 ！ * ? 中国联通 二00三年十月 原始积累阶段，基本完成了 电信基础骨干网络建设，规 模经济未形成 ------初级阶段 用户迅速增长，投资规模加 速扩大，网络覆盖全国 --------发展阶段 ------发达阶段 对市场的洞察力、敏锐力和企业能力 一流的一线业务流程、品牌 网络质量和规模 竞争优势 以智生钱 以形生钱 以物生钱 盈利关键 超值服务 等值服务 不等值 服务价值 个体差异化 群体差异化 同质化 服务差异程度 信息集成能力和筛选速度 服务 产品和价格 主要竞争 独特的超值信息和人才 高价值客户 网络资源 竞争焦点 信息与人力资源 用户资源 许可证、频率、号码、资金、技术 重要资源 第三阶段 第二阶段 第一阶段 大客户 小商户 大众用户 大客户 小商户 大众用户 电信运营商 设备供应商 用 户 用户 设备 供应商 电信 运营商 系统 集成商 开拓你们的成功来实现我们的成功！ 联通与您共创一个良好的发展环境！ * ?