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业务部岗位职责描述： 外销业务总监职责： (1). 根据公司的年度业务计划的总目标，对业务指标进行产品类别及市场区域的细分; (2).针对公司客户构成情况，进行分析制订出部门销售目标和各客户的具体业务目标； (3).负责和监督部门日常工作，使部门日常工作正常运行； (4).贯彻执行和维护公司的各项规章制度； (5).市场信息的收集处理； (6).了解和跟踪部门客户服务情况；定期向总经理室汇报； (7).大客户的评定和特殊服务方案的提起； (8).制订重要客户产品的定期开发和客户的定期拜访计划； (9).负责产品销售合同的评审.售后服务和货款回收跟踪，并对供货合同和售后服务负责； (10).客户投拆的有效处理； (11).客户来访会议的参加； (12).公司年度展览计划的安排； (13).部门费用的有效控制； (14).协调处理部下遇到的工作难题和部门内部事务整体统筹。 (15).对下属的服务意识、工作技巧、开拓精神进行有效辅导； (16).相关部门的工作交流、沟通、反馈、监督与跟踪； （17）组织参加服务指数检讨会议。 2、外销业务部长职责： (1).根据公司的年度业务计划的总目标，对业务指标进行月、季、年度市场区域的细分。 (2)按照市场区域的划分，将指标计划责任到小组和个人，并对小组进行有效的监督考核。 (3).工作过程中严格ISO9001的推行工作，做到规范工作； (4).负责和监督部门日常工作，使部门日常工作正常运行； (5).积极主动与客户进行沟通和市场信息的收集处理； (6).负责产品销售合同的评审.售后服务和货款回收跟踪，并对供货合同和售后服务负责； (7).参预新产品开发并提出建议；对客户样品或开发的新产品进行核查，并记录存档； (8).客户资料的回复.审核及保存； (9).监督和负责部门各组月,季,年的订单目标的实现； (10).部门月,季,年的订单统计，并作出具体分析； (11).组织，监督和评审业务部考核工作； (12).负责召开每周二的订单交期沟通会和每周五的应收货款会议； （13））