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社会工作导论 第一章 社会工作概述 社会工作是一门应用性学科，它以科学、有效地帮助有困难、有需要的社会成员为目的，在现代社会中扮演着重要角色。 第一节 什么是社会工作 一、社会工作是一种科学的助人方法 社会工作的概念 作为专业的社会工作与通常所谓“社会工作”不同。在英语世界中，英文social work指的是专门从事社会服务的职业性的活动。在有些国家和地区，它被称为社会服务或社会福利服务。 以服务于有困难的人和家庭为主要的、甚至是职业性活动的现象是由资产阶级工业革命催生的。但行内人士一般把一百多年前美国纽约慈善学院举办训练班和荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，作为国际专业社会工作的开端。此后一个世纪，在整个世界范围内，这种通过专门教育培养人才从事社会服务活动的现象发展开来。社会工作不仅成为一个专业，而且发展为社会科学的一个学科。 社会工作服务活动的对象开初主要是贫困的个人和家庭，后来扩展为贫困的、有问题的社区，至今更延伸导所有影响人类正常生活的领域。 （二）社会工作的本质 社会工作是一门应用性社会科学学科，它是以关于社会和人的科学理论为指导，在一定的制度和社会政策框架下，运用科学的、多样化的方法，帮助有困难、有需要的人，并在此过程中发展理论和方法，以进一步推进社会服务的过程。助人是社会工作的本质。 社会工作把助人当作自己的价值追求和工具性目标。但社会工作不是机械地看待助人，而是把助人当作一个社会互动系统，进而逐渐走出初期的救济、给予模式，向既帮助受助者解决目前的困难，又增强其能力的方向发展。这样，助人自助就成为对社会工作本质的深层揭示。 （三）社会工作是一种助人活动 社会工作是助人的活动，它是在各种复杂的社会条件下帮助受助者、并同其一道达至目标的过程。为此目标，在过去一百年里，社会工作发展出以科学知识为基础、历经实践反复检验且不断丰富、发展的专业方法，这些科学的专业方法成为社会工作独特的知识体系。由此可说社会工作是科学的助人方法。 二、社会工作是一个专业 （一）社会分化与专业 社会分工与专业化是社会发展过程中的一种必然现象。毫无疑问，社会工作作为为社会上弱势群体服务的职业活动也需要专业化。 （二）社会工作是一个专业 现代意义上的专业是指建立在科学教育和训练之上的、某类人专门拥有的职业领域。专业是现代社会的产物。 社会工作专业脱胎于早期的慈善事业。随着社会的发展，助人活动日益复杂化，要求社会工作与之相适应形成为一个特定的专业。社会的需要促进了社会工作的专业性发展。而社会工作在自身的专业化进程中，也已经获得国际社会的认同，并形成一套规范的专业制度。 （三）中国社会工作的前专业状态 至今，我国以服务于社会弱势群体为目的的社会工作，还处于非专业化或前专业状态。这是由我国的特殊国情所决定的。对于我国计划经济体制下主要由政府提供社会服务的做法，有学者将之成为行政性、非专业化的社会工作。 三、对社会工作的多重理解 社会工作是一种将社会工作者、服务对象、问题、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，这是一个十分复杂的社会过程。 （一）社会工作是一套科学的助人方法 社会工作作为一门应用性社会科学学科，助人方法对其尤为重要，社会工作者运用各种方法，动员和连接各种资源解决问题，充分显示了工作方法和技巧的重要性。至今，个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和社会行政，构成了社会工作的核心内容。当然，社会工作方法是科学的方法，它们是建立在一定的理论之上的。简言之，社会工作是在一定理论指导下的运用科学方法解决问题的过程。 （二）社会工作是一个过程 社会工作是一个过程是指社会工作是通过一系列过程来实现的。经过长期的实践、总结和提炼，专业社会工作已经发展出一套经验性的过程模式：求助和会谈—接案—签订协议、确认工作目标—解决问题—评估—结案。这是社会工作者不断认识问题、进行评估和选择工作方法的过程，也是社会工作者与服务对象持续合作、不断逼近工作目标的过程。 （三）社会工作是一个建构过程 当我们把社会工作看作社会工作者与服务对象，在变动着的社会情境中，通过持续的互动去解决问题的过程时，实际上就是把它看成是社会建构的过程。 过程论和建构论对社会工作的看法是有差异的。 （四）对社会工作的界定 各国因其国情而对社会工作有不同的定义，这说明社会工作是具有情境性（包括国情和社情）的活动。这从我国与美国专业团体对社会工作定义的比较即能看出。 第二节 社会工作的性质 一、社会工作的专业特征 （一）专业的特征 关于社会工作是否已成为专业的问题一直存在着不同的看法，因为对如何确定专业所应具备的条件，学者们的认识并不完全一致。 （二）从发展的角度看社会工作的专业特征 专业的产生和发展最终来自社会的需要。 社会工作也是为人们、特