人际关系指的是人们社会生活中.doc

人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。和谐的人际关系是建设和谐企业与和谐社会的重要基础，没有人与人之间的和谐就无所谓整个企业乃至整个社会的和谐。因此，我们必须正视企业内部人际关系不和谐的一面，充分认识实现和维护人际关系和谐的重要性，从加强和改进思想政治工作入手，努力构建和谐的人际关系。 　　以人为本--人际和谐的基本前提 　　以人为本既是科学发展观的本质和核心，也是指导我们处理好人际关系的一项重要原则，因此必须把人本思想贯穿于企业思想政治工作的始终。 　　一是在思想层面上要牢固树立以人为本的理念。树立以人为本的理念，就必须正视人的个性差异，关注人的发展及对其自身价值的追求。首先，要坚持尊重人，注重启发人的自觉性。员工在企业中居于主体地位，是企业最重要的资源和推动企业发展的主要力量。因此，我们要充分尊重员工的主体地位和主动精神，充分相信和依靠员工群众，摒弃高高在上、我施教你接受的旧观念、旧方法，学会理解人、启发人、欣赏人，学会更加人性化的工作方法。只有这样，思想政治工作才能真正起到凝聚人心的作用。其次，要重视开发人的价值和潜能，激发人的创造性。人是生产力中最活跃最积极的因素，企业员工在具有各种各样需求的同时，也拥有无限的发展潜能。要高度重视员工在企业发展中的巨大作用，不断提高员工的综合素质，引导其发展优良的个性品质，促进员工队伍技术素质和优良品质的全面发展，为和谐人际关系与和谐企业的构建奠定坚实的思想基础。 　　二是在实践层面上要牢固树立和自觉实践马克思主义群众观。首先，必须对各级领导干部进行深入的马克思主义群众观和群众路线的教育，使其端正对员工群众的根本态度，摆正自己与员工群众的关系，切实解决实践中出现的居高临下对待群众、蜻蜓点水身入群众的问题。其次，要真正从员工的根本利益出发,解决好关系员工切身利益的突出问题，多为员工办实事、解难题、做好事。第三，要形成良好的制度和机制，使联系群众、民主管理、民主决策、员工权益维护以及弱势群体帮扶等有制度保障，使马克思主义群众观在实践中得以真正贯彻。只有牢固树立和自觉实践马克思主义群众观，在企业内才能真正实现领导与员工上下和谐、员工与企业和谐发展的目标。 　　公正民主--人际和谐的关键所在 　　人际和谐需要以公正和民主来维护。公正是人类社会文明进步的标志，也是保证人际和谐的基础和关键。民主是表达人们愿望的重要途径，也是保证公正的重要手段。一个企业如果没有公正民主的环境，就谈不上真正的和谐。 　　首先，要对企业各群体加强公正民主观的教育。公正即公平与正义。公平意味着不偏不倚、没有偏私；正义指行为的正当性和合道义。公平正义是社会首要的价值取向。维护公平正义，必须对广大员工加强制度观念的教育，引导和帮助其树立科学的公正观与制度观，使其依法行使权利和履行义务。加强包括企业领导在内的企业各群体的民主法治教育，增强其民主选举、民主管理、民主决策和民主监督的观念以及守法、护法的意识，为构建和谐人际关系提供良好的民主氛围和法制环境。 　　其次，要妥善协调好企业各群体的利益关系。利益关系是连接企业成员的纽带,利益和谐是人际和谐、企业和谐的重要标尺。因此要从公平正义出发,纠正局部出现的基层与机关之间、单位与单位之间收入悬殊的问题，真正落实利益分配向一线艰苦关键岗位和各类骨干倾斜的政策，同时兼顾各群体的利益，维护企业内部基本的公平和正义。要建立利益协调机制，对局部的不公平、不公正进行协调和干预。对于事实上存在的、并非因为员工能力与贡献的差异而导致的收入差距过大的问题，企业应给予充分的重视。要通过建立和完善相关制度，形成一套能够不断解决利益矛盾、妥善化解利益冲突、有效促进和谐的利益协调机制，从而保证所有员工都能够分享企业发展所带来的收益。当然，强调公平并不意味着否认效率，并不是提倡回到吃大锅饭的平均主义老路上去，而是要求把握好公平和效率这个度，因为它是构建和谐利益关系的关键之所在。 　　第三，要切实保障员工群众的权益。要保证员工对企业重大问题和发展前景的知情权，尤其是涉及员工的利益问题，更不能藏着掖着；要进一步畅通员工诉求表达的渠道，使员工诉求表达机制不流于形式；要关注员工成长成才的机会，引导并帮助员工进行职业生涯设计，为其成长成才创造必要的条件。 　　第四，要扎实推进企业民主建设。企业各级领导干部要充分发扬民主和尊重群众的民主权利，积极倡导广开言路、畅所欲言、献计献策、共谋发展的理念，保证员工正当意愿的实现。要特别注意纠正少数企业存在的把职代会当作摆设或投票工具，厂务公开避重就轻、避实就虚等倾向。只有领导干部作风真正民主了，员工的主人翁地位才能得到落实，企业民主建设才不会成为一句空话，人际关系的和谐与企业和谐建设才有了政治基础。 　　诚信友爱--人际和谐的