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                商业银行个人理财业务的发展策略.doc
                    商业银行个人理财业务的发展策略
 
   在激烈的市场竞争下,任何一家商业银行很难在所有的领域都取得成功,只能根据自身的行业地位和能力,找准目标,把自己的优势完全发挥到最擅长的领域,利用有限的资源取得最大的利润。 
 
  商业银行个人理财业务 
  自个人理财业务开始进入中国普通百姓的视野,市场规模不断扩大,理财产品的种类也日益丰富。中央国债登记结算公司“全国银行业理财信息登记系统”近日发布的《中国银行业理财市场年度报告(2015)》总结了2015年国内理财产品的发行数量呈持续上涨态势。截至2015年底,共有426家银行业金融机构有存续理财产品,理财产品数60879只,理财资金账面余额23.50万亿元,较2014年底增长了56.46%,并预期2016年也必将维持上涨,在激烈的市场竞争下,任何一家商业银行很难在所有的领域都取得成功,只能根据自身的行业地位和能力,找准目标,把自己的优势完全发挥到最擅长的领域,利用有限的资源取得最大的利润。 
  一、针对不同需求进行产品定位和创新 
  (一)明确市场定位 
  随着开放程度的不断深化,外资银行进入,竞争者越来越多,金融产品差异小,银行要想占领更多的市场份额,只能花费更多的时间、人力、物力、财力在考虑如何为客户提供更有价值的服务上,使个人理财业务成为银行的战略重点和利润来源。我国个人理财业务起步比较晚,只能先通过学习国外银行成熟的理财理财经验,这样才有利于转变商业银行传统的经营方式、改善商业银行自身的内部结构、提高盈利能力、完善我国银行的金融服务体系。 
  (二)深化个人理财客户的细分 
  长久以来,我国商业银行一直秉承着“一视同仁”的经营理念,但是针对个人理财业务而言,无差别服务就代表着客户的流失。商业银行的当务之急就是在已有的基础上深入进行市场细分,根据有商业价值的客户群设计适合的经营模式,以客户为中心,发挥自身的优势应对激烈的竞争。 
  1、根据个人财富细分 
  重视基础客户。年轻人或低收入者虽然资金有限但具有良好的理财意识且潜力巨大,未来可能成为优质或贵宾客户,对这类客户银行可以为其提供大众化理财产品。留住优质客户。优质客户主要是中等收入群体或工薪阶层,这一阶层家庭年收入稳定,对理财产品有一定的需求。银行应当依据客户的情况制定完整的、合理的理财产品组合,尽可能将他们留住成为长期客户。抢夺贵宾客户。随着经济的发展,富裕人士越来越多,这些人对银行利润的贡献远远大于基础客户。对这类客户可以提供个性化的私人订制理财产品。 
  2、客户对客户年龄和风险承担能力细分 
  25-35岁的年轻人具有承担风险能力强但收入不稳定的特点,银行可着重向他们推荐各类消费信贷、信用卡、基金定投、等金融业务;35-60岁的中年人虽然收入稳定,但工作压力大的同时还承担着赡养老人、子女教育、房贷车贷等责任,银行可以向他们推荐投资组合产品。例如将股票、债券、基金进行组合,通过调整组合里的股票和债券比重,使其适应不同风险承受能力的客户需求;60岁以上的退休老人,收入固定,对风险的承受能力低,同时对资产的流动性有一定的要求,银行可以向他们推荐代理投资理财、低风险投资组合及固定收益投资产品。 
  (三)产品创新告别同质化 
  国内绝大多数商业银行的个人理财业务客户定位相同、门槛接近,产品类似度很高。因此,在政策面没有作出调整的情况下,银行应主动求变,从客户需要出发,既要满足基础客户服务的大众化需求,又要重视贵宾客户的差别化需求,推陈出新,告别同质化。 
  二、转变理财产品营销方式 
  做好理财业务必须加强理财产品的营销力度,由产品营销向服务营销转变,有意识地组织市场营销策划活动,在活动中注入知识和文化内涵,让客户了解银行的产品和服务特色,吸引目标客户与潜在客户的关注。 
  (一)主题营销策略 
  银行可以通过与目标客户的交流和互动,向客户提供产品演示和推介服务,通过精心设计的主题产品和适当的主题促销活动满足人们内心的愿望和需要,使消费者达到一种心灵上的共鸣。 
  (二)合作营销策略 
  银行可与证券、基金公司联合举办投资理财报告会;与信托公司的合作,利用信托方式为客户开发理财产品和提供理财服务。避免了资源浪费的同时还可以防止恶性竞争。 
  (三)立体营销策略 
  银行应建立理财营销顾问团队,专门负责理财产品的营销,制定营销策略、安排营销活动等。重视媒体宣传,加大新闻报道、专栏文章、电视节目以及媒体广告的宣传力度,同时利用理财中心、网上银行、自助设备、客户经理等多种渠道全方位开展立体营销,使个人理财业务走出柜台和网点、走入百姓生活。 
  三、改进我国个人理财业务的监管措施 
  (一)加强立法使监管有法可依 
  实现在商业银行个人理财业务领域的依法监管,首要途径就是尽快完善相关法
                
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