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“微商”销售模式相关问题的研究 　　作者简介：苏振（1995-），男，汉族，山东省莱芜市，临沂大学本科在读，工商管理专业。 　　摘 要：随着中国网络信息化的飞速发展，“BAT时代”接踵而来，由此孕育出了一批基于网络社交平台的销售主体――“微商”。在互联网界，今年被认为是“微商”的爆发年，淘宝、京东等传统的电商平台正遭受着来自“微商”前所未有的巨大冲击，但“微商”的发展也受到其自身问题桎梏的重重考验，战略转型迫在眉睫。不过，在当今大环境下，“微商”发展欣欣向荣，不管是宏观环境还是微观环境，“微商”都将迎来前所未有的发展机遇。 　　关键词：微商；趋势；方向 　　1.“微商”的概念 　　“微商”是一种新型电商的组织形式，其过程是让企业组织、个体商户以及个人通过利用各种网络社交平台所提供的资源对其经营内容进行运营和管理，它的出现创造了以微信生态为基础的社交化分销与销售的模式。基于不同的经营主体，“微商”也具有不同的销售模式：一种是利用“微信”公众号进行经营的“B2C（Business-to-Customer）微商”，一种是通过“朋友圈”作为分销渠道的“C2C（Customer-to-Customer）微商”，与阿里巴巴的天猫和淘宝有相同的性质，其中后者相对来说其进入时间更早、范围更广、速度更快、参与者数量更多、经营更灵活而且更具特色。“微商”以安全稳定的支付交易平台和社交化平台为前提，通过整合一系列有效的资源，对某些特定商品展开分销活动，从而达到攫取高额的利润或者给企业开拓更大的市场，增加其相对市场占有率的目的。 　　伴随着“云时代”的到来，大数据（Big data）也得到了越来越多的关注，当今我国政府及相关组织正在大力宣传、鼓动“互联网+”的模式推广应用，“微商”作为社交化电子商务平台上的关键角色的飞速发展势必与倡导的“互联网+”模式息息相关，其实发展“微商”最大的好处在于沉淀用户，从而实现分散的线上线下流量高度集聚。“微信”的本质上还是社交而非营销工具，这就决定了“微商”比传统电商更能找到最精准的用户群体和互联大数据，从而大幅提升企业服务质量和订单数量。 　　真正意义上的“微商”绝不是简简单单的在朋友圈中晒图卖货，在“微商模式”下，朋友圈只是C2C阶段的一个渠道方向。在原始的朋友圈卖货的方式中，产品的质量缺乏基本保证和有效管控，此外基于“微信”等社交平台连接人与人属性的复杂程度也导致了其在品类选择、物流或纠纷维权等方面难以形成完善科学有效的管理运营机制，这就导致朋友圈中的分销商品充斥着大量假货次品。原始的“微商”凭借市场广阔的红利期而迅速走红，由于裂变和低门槛的代理经销的效果，这种没有成本风格的病毒式营销，在朋友圈内的迅速“繁殖传播”，所以朋友圈子里形成最初的C2C原型。而随着“微信”官方以及相关机构对朋友圈秩序混乱的营销的严厉打击，加之消费者对微商广告的诟病，新的移动电商平台开始崛起，朋友圈卖货也逐渐走向消亡。 　　此外，“微商”在完备的分销网络体系和严格的等级制度下，不断发展下线，拓宽分销经营网链，这很容易让人将其与传销模式联系在一起，其与传销实质上存在着很多差异。传销和“微商”起初都需要发展人员支付相关的费用，其中传销一般要求被发展人员以交纳一些费用为前提条件从而取得加入资格进而进行牟取非法利益的非法活动，“微商”往往以加盟代理的形式支付类似于加盟代理的资格费用，是完全合法的。不过，当今一些“微商”只是空空发展人员数量，不进行真正的市场交易，通过收取发展人员的加盟费用而盈利，这就扰乱了正常的市场秩序，实质上这已经属于传销的范畴。 　　2.“微商”的发展趋势 　　（1）团队规模化 　　“微商”最初是基于个人，在朋友中发展起来而最终也将在朋友圈中毁掉。随着越来越多个体的加入，产品的同质化越来越严重，这样的个体“微商”逐渐被淹没，也逐渐被通过大力的广告宣传的大规模团队所取代。俏十岁、韩束、思埠等一夜之间崛起的品牌打破了个体“微商”的创富梦，这场“战争”由于团队规模化使得微商市场竞争更加激烈，个体“微商”纷纷向团队转型，他们或“退而结网”，或选择加入优秀的团队。 　　（2）用户社群化 　　“微商”是以社交移动网络为基础产生的一种信任经济。这种集群式的营销方式是建立在趋同的兴趣爱好和情感共鸣之上的，发挥着品牌代言的功能，商家与商家以及用户之间的资源转换和用户之间的口耳相传，使这种“麻雀式”的社群既可以作为流量的入口，又可成为一种新的变现方式。 　　（3）渠道的立体化 　　伴随着“微商”的朝着正规化方向发展，渠道也将会呈现立体化的变化。企业、批发商、零售商、代理商、顾客将会有效结合起来，构成一个有机的网络体系。 　　（4）技术的规范化 　　技术规范化就是通过技术来使商家或者分销商规范和调整因渠道