榆次区妇幼保健院医医风考评实施细则.docVIP

榆次区妇幼保健院医德医风考评实施细则 第一章 总 则 第一条 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《山西省医务人员医德考评实施办法(试行)》的有关规定，结合我院实际，制定本实施细则。 第二条 本细则以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗保健服务行为、提高医疗保健服务质量、改善医疗保健服务态度、优化医疗保健环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条 本细则所称医务人员是指我院的医师、护士及其他卫生专业技术人员。 第四条 医德医风考评一年为一个周期。结合本单位年度工作总结，每年11月至次年2月组织考评。要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核、平时考核与年终考评相结合，与医务人员的年度考核等工作相结合。 第五条 行政管理人员、财务管理人员等其他非医务人员的医德医风考评，也参照本细则组织实施。 第二章 医德医风考评工作的组织领导 第六条 成立医德医风考评工作领导组。 组 长：周建英 副组长：王继卿 成 员：靳梅梅 赵学军 赵爱俊 杜玉玺 刘喜荣 弓爱玲 王爱爱 魏玉琴 杜荣建 王玲敏 办公室：负责全院医务人员医德考评工作的监督管理和考核。 第七条 医务人员的医德医风考评小组。由主要领导负责，办公室、医务、护理和相关业务科室负责人组成。负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定，保证医德医风考评工作规范有序进行。 第八条 考评组对执行本细则情况进行检查、督导、考核，对医务人员医德医风情况进行抽查和考核。抽查和考核工作与目标责任、年度工作考评相结合。领导组对考评组进行监督、指导。 第三章 医德医风考评内容、标准 第九条 救死扶伤，全心全意为人民服务方面（10分）： 1．加强学习，牢记宗旨，热爱本职； 2．工作认真、负责、细致，责任心强。 第十条 尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密方面（10分）： 1．平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者； 2．尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 第十一条 文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系方面（10分）： 1．服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象； 2．着装整洁，举止端庄，语言文明规范； 3．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 第十二条 遵纪守法，廉洁行医方面（15分）： 1．坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程， 无差错、事故。 2．坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行《十不准》规定。 3．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料； 4．遵守规定，不私自外出行医。 第十三条 因病施治，规范医疗服务行为方面（15分）： 1．坚持合理检查、合理治疗、合理用药； 2．认真落实有关控制医药费用的制度措施； 3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 第十四条 顾全大局，团结协作，和谐共事方面（10分）： 1．服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外和突发公共卫生事件等医疗活动； 2．团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。 · 第十五条 严谨求实，努力提高专业技术水平方面（10分）： 1．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平； 2．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 第四章 医德医风考评工作的程序和步骤 第十六条 每位医务人员建立医德医风档案，考评结果要记入医务人员医德医风档案。医德医风档案内容一般包括以下几个方面： 1．接受职业道德规范和医学伦理知识培训情况； 2．开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益等情况； 3．各级奖励、荣誉、先进事迹和患者表扬信函等； 4．患者投诉及核查情况； 5．违反职业道德受到处罚情况等； 6．收受或拒收“红包”和商业贿赂情况； 7．参与社会志愿服务和公益事业活动情况； 8．医务人员医德考评情况； 9．其它能够反映本人医德状况的材料； 第十七条 医德医风考评以院内考评和院外考评两个方