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浅议如何实现大数据时代的精准营销 　　摘要：传统经营是建立在经验或者传统数据基础之上，大数据的背景之下，需要建立新的数据精准营销策略。文章主要以大数据的特点及面临的挑战为出发点，探讨了大数据时代下，如何实现精准的营销模式。 　　关键词：大数据时代；精准营销 　　中图分类号： F49；F274 文献标识码： A 文章编号：1001-828X（2015）010-000-01 　　引言 　　大数据时代的到来，改变生活的方方面面，并且数据正在它独有的优势在各个领域内发挥重要的作用。信息技术的变化对我们来说并不陌生，但过去信息技术的改变重点常常在“T”（Technology，技术）上，而不是“I”（Information，信息）。大数据时代下，精准营销的提高了节省了时间，提高了效率，正逐渐成为营销市场最重要的发展方向。文章就精准营销如何在大数据时代下实现进行分析。 　　一、大数据时代对于营销的意义 　　（一）加强营销的科学化管理 　　大数据带来的技术革命，使得利用庞大的数据资源成为可能，从而促使营销出现科学性的转变，它使得银行的整个营销过程更加精确。通过一切建立在科学的数据分析的基础上，来量化营销行为，恰当选择客户人群，而不是盲目地不合理地投放资源，损失潜在和已有客户。原来的普遍观点是营销是一门说话的艺术，丝毫不带有科学色彩，使得营销具有随机性和随意性的特点，随着大数据时代的到来，我们可以通过各种技术支持数据挖掘，把营销的伪艺术标签改成科学标签，进一步加强科学化管理。 　　（二）增加营销对市场和顾客的可预见性 　　银行营销的关键所在就是是否能充分把握客户的心理，对于客户进行需求化定制，而大数据营销中对于数据的挖掘和分析充分证明了这一点是可行的。大数据并不是仅仅单纯指的是数据主观意义上的大，更是指处理数据的全面性，通过发掘各种数据的相互联系来制定个性化的营销方案。大数据时代使得营销过程得以量化，用数据来进行决策，这样就能促使银行定制的营销方案更能把握到消费者的心理，窥测到市场发展的趋势。这样定制出的个性化营销更加能增加顾客的满意度，这就是营销对于市场和顾客的可预见性。 　　二、大数据时代营销所面临的挑战 　　传统的营销模式强调策略、创意及覆盖度，随着大数据时代的到来，现在的营销模式主要是以海量数据挖掘为前提，以技术为驱动，对具有特定受众的个性广告进行传播。在海量数据下，如何收集、分析和利用数据是每个银行面临的难题，为解决这个难题，通常采用两种方法：一是自身建立相关的数据收集与分析系统，二是通过供应商卖出的技术，借助专家来解决这个问题。然而，根据2011年的《IBM―麻省理工斯隆管理学院评论》资料显示：在对全球100个国家及地区从事30个行业的3000名高管的调查中，有60%的受访者表示无法有效利用所有数据。因国内互联网环境较为封闭，数据拥有者开发度不高，大数据时代下，加剧了数据采集的困难，同时，数据量巨大、无规律、分散和数据本身个性化和实时性的特点，使得银行在对海量数据进行有效处理和分析上显得力不从心。技术条件的制约使银行很难形成清晰的消费者形象，在营销渠道中无法提供真正个性化的用户体验，精准营销也就变得极其困难。 　　三、实现精准营销的策略 　　（一）建立银行数据分析团队 　　一是作为现代银行，必须建立一支数据团队，从基础开始注重对于数据的收集工作，信息收集时要注意渠道的多样化与灵活化，不能仅仅依赖于某一业务系统。以银行为例，基础数据的来源可来自多方面而不是仅仅依赖于银行柜台系统，ATM提款机也可以记录顾客的存取信息，也可通过银行基金来了解顾客的信息；免费WiFi登录日志可计算出电子银行客户的使用及消费情况。此外，也可以通过多种方式进行问卷调查，如银行柜台或ATM提款机排队时，简单的调查表填写，了解客户要求和客户构成等信息。 　　（二）实现数据的有机结合 　　注重数据的分析和整合，对数据进行完整性和准确性评价，实现各种数据收集源的有机连接。如ATM机的统计记录可以得到某一顾客的存取款清单，和银行渠道信息的整合后可以得到顾客进一步的信息（如姓名、性别、年龄、住址、电话等）以及一段时间内的银行账户情况，还可以通过数据中顾客支付方式（现金、信用卡、借记卡等）情况记录，了解该顾客的支付习惯。 　　（三）变革营销组织结构 　　以数据采集、数据分析为基础的数据驱动的精准营销策略，将对传统的营销决策、营销手段、营销执行等产生极大影响，会给银行营销带来根本性的变革，这其中包括组织结构的改变。银行可通过建立专门的互联网金融公司来合理运用大数据可以实现精确化营销，以数据的搜集、挖掘、分析为工作中心的组织架构和员工分布将成为大数据时代银行营销变革的一个必然趋势，在大数据体时代，银行营销将由独立的手段转化为银行的系