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第四章 EC/EDI系统开发设计 EC 系统 个人作为卖方 (1) 第三方平台上开店 （选择平台？确定产品？价格？渠道？促销？支付问题？物流问题？） 与客户的交流？推广？ (2)自建网站？ 公司作为卖方 （1）第三方平台 （2）自建网站： 域名—服务器--- 网站开发（前台+后台）--网站推广——网站维护 ——订单管理——支付问题物流问题 EDI系统 EDI应用系统软硬件 EDI系统 规划实施 EDI服务系统 EDI应用系统 EDI翻译系统 系统硬件环境方案 EDI软件及其选择 EDI规划 EDI实施 EDI应用系统图 EDI应用系统的功能描述 EDI数据处理 传输数据抽取、收集，转换、翻译、发送及其逆过程 EDI网络通信 直接和间接方式 EDI服务系统 基本组成 硬件 软件：系统软件、MHS、服务应用软件 服务中心功能要求 跟踪核查、 运行存储、 网络管理 系统管理、 帮助系统、 通讯接口 备份功能计费会计系统、 信息服务系统 统计、 报表、 培训和演示 EDI翻译系统 EDI翻译器输入的是从用户应用系统输入的用户文件和数据，输出的是EDI报文，用来通过通信网络发给贸易伙伴；同时，也可以逆向处理。 EDI翻译器 EDI应用系统的硬件方案 主机方式（只用一台主机或中型机的方式） 单机方式（只用一台微机的方式） C/S局域网方式（用微机作为主机的前端处理器的方式） 专用的EDI操作系统（一台中型机平台＋专业化的EDI软件） 软件及其选择 （1）、转换软件mapper （2）、翻译软件translator （3）、通信软件 软件选择 方式：自主开发或购买 购买时应注意的问题： 了解自身应用环境 初步筛选 综合评估 EDI规划 1、业务规划 2、系统规划 业务规划 从内部管理和外部单证交换两方面进行 （1）内部管理方面： 要根据企业管理目标和要求建立企业管理模型，明确信息的结构，规划信息处理流程，制定各种编码规则，规范进入应用系统的信息内容等。 （2）外部单证交换方面 根据企业管理的目标来确定哪些单证要采用EDI方式传递，采用何种报文类型。 其次，对单证流程进行规划。 EDI应用系统的规划 从以下几方面来考虑： 企业内部计算机网络建设 应用系统建设 需要有EDI代理服务器 EDI系统的战略规划步骤： EDI要先从企业的一个部门开始，选择一两个贸易伙伴进行尝试，待成功后推广到全企业和全部贸易伙伴。首先要上下达成共识：举办各种研讨会和讨论会，在以下几个方面达成一致： 公司的哪个部门或哪个业务环节首先实施EDI？什么时候实施？ 这些部门或业务环节是被动的EDI使用者还是该行业的EDI先锋和倡导者？ EDI实施后，公司内部的哪个部门将负责EDI的运作， EDI系统的战术规划步骤 一般问题： 哪些人要积极参与EDI项目的实施？ 哪些单据要被电子的格式所替代？是否要对有关格式作出修改？ 使用什么样的单据标准？ 哪些具体的贸易伙伴参与进来？是属于第一批合作者还是第二批？ 如何向所选择的贸易伙伴推销EDI 如何向公司内部的同事们和分支机构推销EDI？ 需要什么样的培训？是公司内部培训还是贸易伙伴培训？还是EDI管理的培训？ 如何实行纸面单证向无纸贸易的过渡？ 如何签发和提取电子单证？ 付账问题如何处理？ 如何实现技术实施问题，如硬件和软件的购买？贸易伙伴信息系统地规范、硬件和网络的安装、技术支持、定制和编程、与现有系统的接口问题等。 ＥＤＩ实施部门应考虑的问题 管理问题：包括评估ＥＤＩ的实施对工作流程的影响、人员职责范围、工作岗位增减、EDI终端的管理、包括EDI对传真、电话、电邮和其他通信方式的影响； 财务问题：包括EDI对现金流动/开支的影响、对会计和审计的影响、对成本的影响、对支付带来的财务问题等； 营销问题：即制定营销的培训方案和客户信息管理方案； 生产、库存等问题，即如何管理与供应商的新的业务关系，包括商业数据录入、传输的协调、传输的安全等； 采购、供应问题：包括如何谈判新的供货条款，制定新的采购/供货合同等； 人事问题：重新评估工作业绩/岗位手册等； 法律问题：电子单据的有效性；与税务部门和政府的关系； 公共关系问题：包括如何处理好与外部建立新的公共管些；与行业组织的协调问题，与政府部门的协调问题等。 EDI实施 第一 开发和准备 （1）选择贸易伙伴并协商 （2）选择EDI服务商和开户 （3）应用系统的开发和集成。 第二 试运行 第三 全面扩大，扩大应用范围 选择贸易伙伴的考虑因素 有无兴趣用E