直营部办事处管理制度.doc

口味王集团直营事业部办事处管理制度 文件编号 版本∕修改次 执行日期 拟制 审核 批准 KWW-YX-ZY001 2017/第1版 2016年10月 第一部分：直营部办事处设置及岗位责任体系 第一章　直营部办事处机构定位 直营部办事处设立原则 办事处机构性质 办事处机构职能 管理总则 办事处组织结构设置 第二章　直营部办事处岗位责任制度 办事处经理 副经理岗位职责 业务人员岗位职责 稽核专员岗位职责 核算专员岗位职责（行政归属办事处经理，专业归属财务部部长，共同考核） 仓管员岗位职责（行政归属办事处经理，专业归属财务部部长，共同考核） 第二部分：直营部办事处管理体系 第一章　直营部办事处系统管理制度 例会制度 考勤制度 办事处工作制度（6S管理） 办事处固定资产、办公设备使用制度（财务？） 办事处保密制度 第二章　直营部办事处销售目标计划管理 年/月度销售计划的编制依据 销售计划编制、修改和确认（考虑是否做财务预算？） 销售计划执行情况的考核 销售目标计划管理流程 第三章 直营部销售人员日常行为规范 总则 行为规范：言谈、举止、仪容、仪表 工作要求：终端开发、陈列维护、路线安排、促销活动管理及相关报表管理制度 第四章　直营部办事处物流仓储管理 仓库管理制度 订货发货管理制度 办事处调货管理制度 第五章　人事管理制度 （职业规划？、招聘、录用、培训、薪酬体系？、考核、奖惩、晋升、异动） 第六章　财务管理制度 房屋租赁制度（1. 房屋租赁标准、流程。2. 房屋租赁合同） 出差管理制度（1. 出差申请、核销核决及流程2. 差旅费补助标准3. 交通工具管理标准） 报销管理制度（1. 备用金管理规定 2.票据类别及报销票据的要求 3.报销票据背书要求 4.票据粘贴与书写要求 5.报销流程、时间及要求 6.报销监督措施 库存台帐管理制度 业务台帐管理 票据管理制度 (1.票据的类别 2. 票据的开具 3. 票据管理 4. 处罚措施) 办事处回款制度 对账管理制度 促销管理制度 电子账管理制度 附表：《房屋租赁合同》、《出差申请表》、《业务工作日报表》、《竞品信息调查表》 第一部分：直营部办事处设置及岗位责任体系 第一章　直营部办事处机构定位 直营部办事处设立原则及条件 空白市场，根据公司董事会、总裁办及营销中心制定的年度战略规划开办设立 被公司界定为成熟市场，且具备潜力的市场，在省会城市先期设立直营部办事处 根据公司战略及竞争层面相对重要的地级城市设立直营办事处 由原流通事业部经销商经营转为公司托管或公司直营的区域设立直营部办事处 直营部办事处机构性质 1、直营部办事处是营销中心的二级操作平台。 2、严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销中心直营事业部销售总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标； 3、作为销售收入和费用第一责任人，承担相应的经营责任。 办事处机构职能 在营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式； 对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制； 规划、建立并优化完善销售网络和服务体系； 建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务； 完善前端的市场信息平台功能 管理总则 1、直营部办事处管理纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合营销中心的要求和规范； 2、明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。 直营部办事处组织结构设置 直营部办事处岗位设置 直营部办事处主管1名、副主管1名（最高职等委二级） 稽核专员1名（可储备1-2名）（最高职等委三等） 核算专员1名（最高职等委三等） 业务人员*名（根据终端数量及拜访频次确定业务数量）（最高职等聘四等） 仓管主管1名（最高职等聘四等） 组织结构（示例） 业务人员数量：根据办事处业务区域和规模，按照定岗定编原则来配置。 隶属关系 （1） 副经理、稽核人员、仓管员、核算人员，统一受办事处经理管理，对经理负责。 （2） 办事处经理是办事处唯一领导及责任人。 第二章　直营部办事处岗位责任制度 办事处经理 副经理岗位职责（详见岗位职责描述书） 任用原则：由营销中心委派 直接上级：直营部销售总监 岗位职责： 1、 传达、分解、落实销售总监下达的公司政策与任务。 2、 对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。 3、 主持每月销售目标的制定，报批销售总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划。 4、 监督业务填写日报以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。 5、 保持本辖区市场网络建设的合理