张智强-高效执行力【中华讲师网】
1星 等候指示,再去做 2星 主动询问,再去做 3星 提出建议,再去做 4星 直接去做,搞不定再汇报 5星 直接去做,定期汇报结果 五星执行人才 四种文化——营造执行环境 制度第一,能人第二 以身作则,言传身教 大道有术,量化管理 谢绝面子,理前情后 执行文化 没有规矩不成方圆 “令行禁止,令要行得通,止要止得住,乱世必用重典。哪怕有人去投诉,哪怕最后我要赔钱,我也要在公司树立起规矩的威信。”郭凡生说。 没有规矩,不成方圆; 有了规矩不执行,也成不了方圆。 有“圆”无“方”,成不了优秀的企业家; 有“方”有“圆”成就了郭凡生。 有道理没有用,可操作才有用! 一位员工准备去拜访一个重要客户,但是他对这个客户的情况不了解,于是就去问他的领导:“领导呀,我想知道这个客户的爱好是什么?我想送他一个礼物来赢得好感,从而提高销售概率,您能给我点建议吗? 经理说:“人都是有感情的,你围绕着人情世故做事方式去做就可以了,出门观天色,见人察脸色,随机应变,投其所好就可以了。” 员工一听,感觉说得很有道理,但仔细一想,只是含糊的说了一下而已,不具体,不可操作呀! 执行没有大小事之分 海航还有这样的规定: 如果飞机在飞行过程中出现了事故, 公司总裁立刻降为副总裁, 飞行部总经理就地免职, 飞行员改行当搬运工。 “我不是为了惩罚而惩罚,而是教育, 教育本人、教育大家。对所有人严格 ,出
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