第8课消费者的权益.pptVIP

《中华人民共和国消费者权益保护法》 消费者 权利---9项 P91 义务---P92 生产者 义务---10项 经营者 原则---平等、公平、诚实信用 1.安全权（最基本） 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8.人格尊严与民族风俗获得尊重权 9.监督权 消费者的义务P92 1、维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 2、到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌； 3、选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物； 4、对营业员的优质服务应表示谢意； 5、维护生产经营者的正当利益 保护消费者权益的意义P89 1.促进生产的发展； 2.保证社会再生产的顺利进行； 3.维护社会的正常秩序； 4.让人们过上更美好的生活。 怎样练就“慧眼”P94 1、购物时索要发票和凭证 2、主动学习和掌握有关消费的知识 3、掌握有关消费者权益保护的知识 维权途径 1、提高权利意识和自我保护意识，运用消费知识和法律知识，保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。 2、受到侵害后， 1、与经营者协商和解; 2、请求消协调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 1、根据①的统计结果，你会得出什么结论？ 2、比较② ③的结果，你认为同学们在“想”和“做”上为什么会有如此大反差？ 3、你认为购物时索要并保管好发票有什么好处？ 4、在生活中，我们可以通过哪些途径来切实保护好自己的消费权益？ 第八课小结 消费者的权利和义务？ 消费者维权途径？ 保护消费者权益的意义？ 怎样练就慧眼？ 索要发票的好处？ 避免被侵权的建议 1、完善相关的法律法规； 2、加强宣传教育，提高公民法制意识和道德意识； 3、加大对假冒伪劣产品的查处力度； 4、消费者要了解有关的法律法规和一些消费常识，提高自我保护意识。 * 第八课 消费者的权益 强买强卖 缺斤短两 概不退换 哄抬物价 假冒伪劣 ——自主选择权 ——公平交易权 ——依法求偿权 ——公平交易权 ——安全权、知情权、公平交易权 73 % 27 % ④你是否在购买商品时索要发票或妥善保管好发票？ 75 % 25 % ③买了伪劣产品后，你是否采取过行动来维护自己的合法权益？ 5 % 95 % ②买了伪劣产品后，你是否想过要依法维护自己的合法权益？ 14% 86% ①你是否买到过伪劣产品？ 否 是 *