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第六章 组织 通过计划活动，管理者明确了组织所要达到的目标，并安排了实现目标的途径，单仅此还不足以使这些目标得以实现。人们还必须在此基础上，对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定空间和时间范围内进行有效的配置，明确组织中的每个职位所起的作用以及职位间的相互关系，建立一种既有分工、又有协作的集体活动的结构。设计和维持这种结构的工作就是管理的组织职能所要承担的任务。 第六章 组织 案例 第一节 组织概述 第二节 组织设计的原理 第三节 组织结构模式 第四节 组织力量整合与组织变革 第五节 群体与团队工作 【开篇案例】CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生了变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。 第一节 组织概述 一、组织的含义与特征 二、组织架构 三、组织分类 四、组织管理职能 五、组织文化 一、组织的含义与特征 1.组织的含义 2.组织职能的概念 3.组织共有特征 1.组织的含义 从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 从动态角度讲，“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。组织”是指一种活动。 2.组织职能的概念 从狭义上讲，组织职能是指建立健全组织体系的工作过程；从广义上讲，组织职能是指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。 3.组织共有特征 （1）协调能力 （2）共同目标 （3）分工 （4）职权体系 二、组织架构 组织架构指一个组织组成的完整体系，包括正式的组织结构、控制系统、激励系统、组织文化和人力资源五个基本要素。 三、组织分类 1.按组织的规模程度分类 2.按组织的社会职能和性质分类 3.按组织内部是否有正式分工关系 4.按组织的合法性分类 5.按组织的经济功能分类 1.按组织的规模程度分类 大型组织 中型组织 小型组织 2.按组织的社会职能和性质分类 文化组织 经济组织 政治组织 群众组织 宗教组织 3.按组织内部是否有正式分工关系 正式组织 非正式组织 4.按组织的合法性分类 合法组织 非法组织 5.按组织的经济功能分类 营利组织 非营利组织 四、组织管理职能 组织管理职能 （1）组织设计 （2）组织变革与创新 （3）人力资源管理 （4）组织运用 五、组织文化 1. 组织文化的概念 组织文化是指组织在长期的社会活动中所形成的组织共同价值观和行为方式体系。 2. 组织文化的结构 P222 （1）精神层 （2）制度层 （3）物质层 同仁堂古训：“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力” 第二节 组织设计的原理 一、组织设计的实质和任务 二、管理幅度与管理层次 三、集权与分权 一、组织设计的实质和任务 1.组织设计的实质 2.组织设计的任务 3.组织设计的基本原则 1.组织设计的实质 是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 2.组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计要完成以下三个步骤的工作： ①职能与职务的设计与分析? ——职权设计??? ②部门设计? ——横向结构? ③层级设计——纵向结构