《个人开销户及综合签约》银行新员工入职培训.ppt

* 凭证打印 柜员根据系统提示打印通用凭证两联（已加盖承诺章的大号通用凭 证）；如需收费则打印收费凭证。柜员审核凭证要素及客户签章无误后，在通用凭证和收费凭证加盖办讫章后第二联一并交客户收执。 影像补扫 交易完成后联动01343补扫30600交易传票（大通及收费）。 传票整理 主票：大号通用凭证第一联，按00251顺序摆放。 附件：收费凭证。 * 开卡注意事项 IC卡发卡后，需通过“31450按客户号/卡号查询IC信息”查询IC卡信息，卡状态应为“2-正常”。在开卡后，由于系统超时等原因，导致卡片状态为“C-待激活”或“0-未启用”，此时需要提交“31400 IC卡补开卡”将卡状态置为“2-正常”。 非零余额开卡时，系统将分别生成开卡流水号和存款流水号，冲正时要注意区分。原则上应先对存款流水号冲正，再对开卡流水号冲正，存款流水号和开卡流水号都冲正后，卡状态为作废。如只对存款流水号冲正，卡状态仍为正常。开卡流水号冲正的要求为：有余额不可冲正；有子账户不可冲正；有签约关系不可冲正；只支持当日冲正。 如选择转账开户，支持从客户账或内部账存入，如选择币种为外币，则只支持同户名转入。不支持零余额外币现金开户，不支持零余额转账开户。 开卡的同时开通UK版网上银行，需要单独提交00670下重空。 * 30200个人活期开户 本交易用于柜面开立个人活期账户，包括个人活期存折、个人活期存单、个人支票账户、个人委托存款账户。 客户提供资料与业务申请单： 提供资料与开卡相同，注意需单独在一联中号通用凭证上 加盖承诺章，并由客户确认签字，换人复核签章。 * * 影像录入 首次开户：身份证件正反面、交易场景、《个人客户信息登记表》、 加盖承诺章大通 再次开户：身份证件正反面、交易场景、加盖承诺章大通 凭证打印 柜员根据系统提示打印通用凭证（中号）两联。柜员审核凭证要素及客户签章无误后，在通用凭证加盖办讫章后第二联一并交客户收执。 影像补扫 开卡后补扫打印通用凭证及存折。 传票整理 主票：一联大号通用凭证，按00251顺序摆放。 * 6002013综合签约介绍 综合签约视图 进入综合签约查询交易，可通过客户“卡/账号”或“证件类型+证件号码”查询客户卡（账户）内或客户名下的所有签约信息。 解约 对签约记录进行解约，由外围系统判断能否解约，不能解约的原因有资金在途或客户自行去第三方处理。此功能可多条签约批量解约。 销卡 对卡下的签约进行批量解约，如全部解约成功，自动发起销户交易。 补换卡 变更卡下所有签约的签约主体为新卡。 * Yi * Yi * Yi * Yi * Yi * Yi * Yi * Yi * 个人开销户及综合签约 授课讲师：朱亚茜 2016.1.26 * 一 二 三 四 系统规则概述 交易码编码规则及展示 交易操作 业务风险及注意事项 * 系统规则概述 客户创建及识别 通过证件类型+证件号码+客户名称唯一创建一个客户 客户号规则 新核心客户号为12位数字组成 第1-3位：银行号，001代表中信银行 002之后用于其他法人银行 第4位为“1”代表老核心；“2,3,4,5”代表新核心 第5-12位为顺序号 示例： 老核心中信银行个人客户编号：001112345678 新核心中信银行个人客户编号：001200000001 * 账号规则 存量账户 19位＝开户网点号(6)+币种(2)+科目代号(3)+序号(6)+校验位(2) 如：741101 01 920 000001 88 新开账户 19位＝‘8’+法人编号（1）+开户分行号(3)+币种(2)+业务种类 (2)+校验位(2)+序号(8) 如：8 1 110 01 01 88 * 卡号规则 16位卡＝BIN(6)+地区码(2)+序号(7)+校验位(1) 普卡