2016年电大 -【现代管理实务】复习资料.docVIP

课程名称：现代管理实务 课程代码：01511 第一章 现代管理学导论 （一）现代管理的含义与特征（重点） 识记：现代管理的含义 1．包含的类别：决策说；协调活动说，工作说，资源说，器官说，程序说。现代管理的核心是实现组织资源的有效整合 2.现代管理的特征（理解） 二重性、动态性、创造性、统一性 （二）现代管理学的研究对象与体系（次重点） 3.识记：现代管理学的研究对象：管理学所涉及的一切领域 4.理解：现代管理学的研究体系p11-12 （三）现代管理学研究方法（一般） 5.识记：现代管理学研究方法。包括以下几种 历史比较法是一种基于时间序列、纵向的研究纵向方法，是从纵向的、历史的角度考察和研究管理的起源和发展、管理的历史类型和经验、不同时代管理的特点等，从中总结出规律性的东西。 系统研究法可以应用以下方法：信息方法、功能模拟法、黑箱法 个案研究方法是对某一具体社会单位进行全面、深入的研究的方法。 心理研究方法是属于行为主义的研究方法。 归纳演绎法是属于逻辑分析方法的具体形式之一，具体分为归纳法和演绎法 理解：历史比较法、系统研究法、个案研究法、心理研究法、归纳演绎法 应用：如何运用历史比较法、系统研究法、个案研究法、心理研究法、归纳演绎法来研究现代管理学 （四）现代管理在治国中的地位与作用（一般） 6.理解：现代管理在治国中的地位与作用 首先管理处在一切生产领域中；其次，管理存在于人类社会的各个领域；再次，管理作为一门学科处于诸学科的综合地位。最后现代管理组突出的特点在于它的应用性。 7.应用：如何发挥现代管理在治国中的作用 答：现代管理是国家经济腾飞的增效力。现代管理师促使整体功能充分发挥的催化剂。现代管理师培养现代管理人才的大学校。现代管理师兴国之道。 第二章 中西方管理思想 （一）东方管理思想（次重点） 1.识记：各流派管理思想的代表人物及其思想内容 中国传统管理活动 中国传统管理活动主体的正当性基础表现在： （1.德性 2.能力 3.身份等级） 中国传统管理活动的有效性保障 （1.德治教化2.法律规制3.权数运用） 中国传统管理活动的作用对象 （1.君 2.臣 3.民） 中国近代管理思想的嬗变 （1.洋务运动：近代管理模式的试验2.清末新政“近代管理体制的蜕变3.辛亥革命：近代管理理念的飞跃） 三、中国现代管理思想的两种路向：后孙中山时代的国民独裁统治；人民民主管理思想的理论与实践 （二）西方古典管理思想（次重点） 2.识记：西方古典管理思想的代表人物及其思想内容、标准化管理、例外原则、法约尔的14项管理原则、合法型统治 泰罗的科学管理理论：泰罗被称为“科学管理之父”，其倡导的科学管理核心目的是为了提高工厂的生产效率。体现在八个方面： [1.劳动定额原理（为某种工作规定出合理的日工作量） 2.第一流工人制 3.标准化管理（必须用科学的方法对公认的操作方法、使用工具、劳动和休息时间的搭配以致机器的安排和作业环境的布置进行分析，消除不合理因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种科学的、标准的操作方式。） 4.刺激性工资制度（制定科学的定额和标准；按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率；把工资给人不是给职位） 5．思想革命 6.计划和执行分离原理 7.职能工厂制（工厂是“军队式“的组织结构形式）] 8.管理的例外原则（是指工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中重大的问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂中的下级人员去处理） 法约尔的一般管理思想：法约尔被誉为“现代经营管理之父”，他归纳出一般的14项管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集权、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结 韦伯行政管理思想（韦伯最大的贡献是提出了理想的行政组织模式—科层制）科层制是指符合现代社会发展的具有专业化、综合化的设层分职的行政组织制度，他把统治分为三种：传统型、魅力型、合法型（合法型溶质的组织形态是建立在理性和法律基础上的，一切权利、权威来自理性和法律原则。以依法治国、实行法治为其主要特征） 科层制的组织特点： 合理明确分工；可曾等级制；组织与管理依据规章条理进行；管理工作中的非人格化；合法合理的人事制度 （三） 西方行为科学管理思想（重点） 识记：西方行为科学管理思想的代表人物及其思想内容、霍桑实验、马斯洛的五个需要层次及具体标准、X理论、Y理论、双因素理论 梅奥的人际关系理论：人际关系学说：人是“社会人”，而不是单纯追求金钱物质需求的“经济人”；企业之间存在非正式组织新型领导在于通过对工人“满意度”的增加提高工人的士气，从而达到提高效率的目的 非正式组织是指员工在共同工作的过程中，由于具有