陈朝辉：“互联网＋”只是路径，让消费者当国王才是终局.docVIP

陈朝辉：“互联网＋”只是路径，让消费者当国王才是终局 　　中国在线的6.5亿人口和尚未在线的另一个6.5亿人口，不仅是全球最蔚为可观的消费市场，也是“互联网+”创新创业最活跃的试验场。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化，而O2O是传统产业与互联网的接合点，也是“互联网+”最核心的支撑点。陈朝辉一直致力于打造的O2O商业王国，正为其助力传统企业实现“互联网+”战略提供了强有力的生态支持，也使其在商业实践中所向披靡。 　　在这个瞬息万变的“互联网+”时代，没有永远成功的企业家，只有属于时代的企业家。每次在新的商业变革来临时，总有一批先知先觉的卓越者，他们以其特有的敏感和躁动参与其中，反应并引领着这个时代的辉煌。陈朝辉坚守“让消费者当国王”的伟大愿景，以其强大的信念力和团队执行力，正在布局着一场足以撼人心灵的商业工程。对于这样能够反映并代表时代特征的标杆性人物，我们花费了大量时间和精力来跟踪报道，我们希望能通过深度挖掘，呈现其思想精髓，为中国传统企业的转型尽到一点绵薄之力。 　　在跟踪报道陈朝辉这半年以来，笔者越来越为其强大的思想体系所折服，所以这一次，我们决定用对话的形式，还原一个更加真实的陈朝辉，让读者在领略其独特语言风格的同时，感受他的“互联网+”战略和实践的商业魅力。 　　以下内容由陈朝辉口述，本刊编辑部整理。 　　谈“互联网+”：产品的外延形态 　　本刊高级研究员：面对“互联网+”时代的来势汹汹，恐慌不是传统企业解决问题应有的态度。在这种形势下，传统企业应该怎么面对？ 　　陈朝辉：不能为了互联网而互联网，它应该是为用户服务的。 　　互联网归根结底必须要加上产品才行，因为用户毕竟是通过产品来满足需求的，但如果你的产品再好，没有互联网的手法，不能最快地让用户得到你的产品或者服务，那么你的产品也发挥不了价值。 　　所以既不能看到互联网来了就一哄而上，也不能不管有没有产品，互联网标签一贴就去跟风，这都是躁动。但更不能因为贴不上这个标签就说互联网不灵，这两个都有点过。应该怎么样呢？应是产品加互联网的手法，最大化地、最快速地让用户体验到，同时互联网应该去推动产品让用户体验。这样才能达到一个相辅相成的结果。否则，单一也解决不了问题。就如同一个病人，贴个健康的标签难道就没病了吗？必须从内在去根治。 　　本刊高级研究员：目前全国各种孵化器一哄而上，这种局面您怎么看？ 　　陈朝辉：这是一种时代创业的热情，也是一个民族发展的活力所在。我们应该辩证地去看待这个现象。这个趋势和形势肯定是好的，国家鼓励的，但不能盲目。企业或个人必须要有一颗敬畏之心，用平和的心态去看待这个。对于很多孵化器项目，其生死问题其实用一句话就能概括了，那就是，该生就生，该死就死，生老病死乃自然规律，不适应就只能被淘汰，淘汰之后好的资源才能聚合。 　　但如何能更稳妥一些呢？那就需要企业掌握规律。我个人认为应该这样： 　　首先，要和成功的人玩，要给企业家做加法，成功的企业里塑造出成功的人，云端现在投资的项目更多也是一种基于这个考虑。 　　其次，和上市或者准上市的企业资源叠加。我们不和草根叠加主要原因就是其速度可能跟不上云端的发展，并且战线拉得也比较长。踢球的目的是什么，就是进球，我们只对准球门，一脚破门，第二脚就是浪费。资源漫无目的地碰撞，就跟烟花一样，好看但不实用。 　　谈传统企业“互联网+”：让消费者做国王 　　本刊高级研究员：“互联网+”时代传统企业应该怎么去做，从组织上怎么去做，从产品上应该怎么去做，怎么理解这个问题？ 　　陈朝辉：第一个是结构上的问题，传统企业传统思维可能更多从企业方思考，他的产品，他生产出来它想把它卖出去，或他判断消费者需要什么，他判断的未必是消费者（需要的），通过市场调研，自己找的灵感弄的产品然后再生产出来，然后组织它的生产资源、内部管理，90%的时间在做这些事，买地买车间找感觉做设计，10%的时间去推，结果推出去或者没推出去。 　　而互联网时代应该完全变过来了，他不应该站在企业这方，他应该站在消费者这一方。我们的O2O王国，就是消费者为王，站在消费者这一方想问题，把无数个个体聚在一起。源头应该是获取用户，以用户获取和用户服务作为根本导向，而不是以生产或其他方面。 　　互联网手法是什么呢？比如O2O，它就是利用线上线下聚合资源，线上线下获取用户，线上把用户的需求、诉求甚至支付全部解决，线下是用户交付的，线下还有一次物流配送，这个圈就闭环了。 　　以最近比较成功的云厨为例，首先获取用户，传统渠道卖酱油醋的人会不会想着把谁买酱油谁买醋获取了？不会。他看的是商品他看不到用户，他只知道我卖了多少万箱醋，他并不知道谁在买，而云厨不一样，云厨是看我的用户是多少，我的反复购买的人群是谁，是男的是女的，他的购