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淘宝店铺外包托管主要工作内容 淘宝外包托管，通常是因为企业在进军淘宝商城时候，遭遇运营经验不足，专业电商人才难招等问题，为了达到快速切入淘宝市场，企业通常会将自有淘宝天猫品牌发展需要的营销策划、网络推广、运营管理等部分或全部工作委托给专业的淘宝运营团队进行，从而就衍生出了一个新的行业——淘宝天猫外包托管代运营服务。 以下甲方为代运营公司，乙方为淘宝商家。为大家大概介绍下主要服务内容。 一、外包托管合作流程 1、双方意向沟通，了解双方基本情况和当年电商目标 2、双方实地互相，资源相互匹配； 4、甲方运营总监评估乙方以及确定营业额目标和运营思路； 5、双方洽谈，合同签订，正式运营； 二、 外包全面方案剖析 A 人员配置 运营总监 1名 （甲方负责） 店长 1名 （甲方负责） 摄影 1名 （甲方负责） 美工文案 2到名 （甲方负责） 推广人员 2名 （甲方负责） 分销人员 1名 （甲方负责） 合作对接人 （乙方负责） 淘宝客服 （乙方负责） 仓库发货 （乙方负责） B 几个产生利益关系的关键数据 外包团队的基础服务费用2.5%-3%销售额（有一次性的，分期的，按效果付费的） 备注：0服务费的不解释，太坑爹了。 2、花木兰电商表示一般服务佣金10%到15%之间 ，这个要参照乙方的自身产品利润空间来定，结算方式为月结、季度、年结都有。 3、广告预算: 预算占比额定销售目标的15%—20%左右,广告费用由乙方承担,每月预算广告投入方案和广告资源由甲方来申请; 三、 外包框架方案 C 甲方配合 产品配合 人员配合 广告投入配合 客服配合 仓储发货配合 D 合作机制及乙方保障 每个月甲方向乙方出具下月的广告投入预算和产出预算表 每月月底甲方对当月的营销情况总结并发给乙方; E 后期沟通和培训 乙方电商未来负责人综合营销环节培训提升，定期的客服培训，仓促物流体系搭建，提供淘宝大学培训； 四：商家运营服务方案 方案流程制定：运营部门分析→收集意见→统一意见→写出运营方案→和美工部门沟通→总监审核→各部门配合完成。时间节点为一下表格。 五：淘宝外包托管意识 对于想把电商外包托管的商家这里要慎重提5点忠告： 1、货源无优势，无潜力，就随便想把一个品类做到前一前二的不合作 ，找马老大去。 2、自身供应链不够优化，做电商完全以清库存为目标的不合作，找街头小贩去。， 3、资金不强大，扔个几十万就想在淘宝打品牌的不合作，找央视去。 4、不重视团队建设和培养，不做好内功，一心想潜规则的不合作，试试小二吧。 5、不合理制定目标和计划，挫败军心喜欢扯蛋的不合作，电商就是这么玩死的。