第5讲演讲与语言沟通.pptVIP

演讲与语言沟通 演讲的一般特征和成功演讲所具有的特征 演讲准备（包括明确演讲的目的、环境的准备和适应、“5W1H”的准备、演讲材料的准备) 演讲的语言结构（演讲的开场白、主体结构、结尾） 如何提升自我形象 如何克服恐惧和焦虑 如何快速反应与机智应答 演讲中的非语言技巧（肢体语言、声音技巧、空间和物质的安排 ） 5.1 演讲概述 一.演讲的含义 （一）定义：辞海的解释 辞海对“演说”条目的解释是：“在听众面前就某一问题表示自己的意见，或阐述某一事理，也叫演讲或讲演。” （二）基本含义： 演讲者运用姿态、声音，去劝说、鼓动受众的有组织的阐述。 演讲是演讲者与受众双方积极交流、互动的过程。 受众通过演讲者的语言和非语言表达来获得必要信息， 同时，演讲者也可以根据受众的反馈， 例如，眼神、身体姿态等信号判断出他与受众交流的效果。 5.1 演讲概述 二.演讲的特征 （一）演讲的一般特征 1.从演讲的性质来看，具有真实的特征 演讲的“演”，更多的是说明演讲具有引申、阐释或演绎的性质。 2.从演讲的受众来看，有听众多的特征 演讲大都表现在一人讲，多人听。讲课、竞选等都是演讲的形式。 3.从演讲的表现形式来看，以口头语言为主、姿态表达为辅 演讲所表达的内容主要是作用于受众的听觉系统而不是视觉系统。 4.从演讲的作用来看，具有传播演讲者的观点和主张的作用 演讲者搜集他人的资料，经过理解与加工，变成自己的观点和主张。 5.从演讲的结构来看，具有阐述系统性的特征 为了使演讲层次清楚、中心突出，演讲的结构应具有完整性，演讲的阐述应具有系统性。 6.从演讲的过程来看，具有听众信息反馈的特征 演讲者根据听众反馈，及时调整内容和结构，以输出最适合的信息。 5.1 演讲概述 （二）成功演讲所具有的特征 1.简洁性 由于受时间因素的限制，演讲者如果在发言时注意时间控制，就可以言简意骇地讲清问题，并能较快见到效果。 2.鼓动性 演讲是一种面对面的宣传鼓动形式： 一方面使得演讲者更有鼓动性，且灵活多变易于调整； 另一方面又要求演讲者本人诚恳和有耐心。 3.艺术性 演讲者是运用语言与非语言手段来影响受众， 因此，演讲内容的哲理化、语言的文学化、姿态的戏剧化都要不同程度地渗透于演讲中。 5.1 演讲概述 三.演讲的方式 （一）书面演讲 照稿宣读。缺乏非语言方面的沟通以及演讲者与听众之间的互动。 一般适合于传递有关法律法规方面的信息。 （二）背诵式演讲 这对演讲者具有一定的挑战，同时也带来一定的风险。 演讲者可能只顾回忆所背内容而会忽视听众的存在，与听众的互动有限。 这种演讲方式一般适合于演讲者较为熟悉或较短的内容。 （三）提示卡式演讲 演讲者会通过所列大纲，及时回忆起事先准备的演讲内容。 这种方式在管理沟通中比较普遍，它既可避免突然忘词的难堪，又能与听众进行一定程度上的互动。 这种演讲方式比较适合长篇演讲。 5.1 演讲概述 （四）即兴式演讲 全凭演讲者自身阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。 如：欢迎辞、祝福辞等。 （五）腹稿式演讲 难度、挑战最大，与听众互动最频繁的演讲方式。 这不仅需要演讲者具备演讲的一般技能，而且也是对演讲者的综合能力素质的考验。 这种演讲方式属于有众多听众参与的、正式的演讲。 5.2 演讲准备 一.明确演讲的目的 （一）商务演讲的目的 5.2 演讲准备 （二）不同演讲目的相应的策略 1.如果演讲目的是报告性或描述性的 应该了解： 听众目前的知识水平和认识水平。 具体应考虑以下几个问题: 使用适当的语言，并考虑是否使用术语，如果他们对术语不了解，则要对这些术语的含义作解释; 使用轶事、实例和生动的说明; 运用演绎和归纳的逻辑方式，安排时间和空间顺序，仔细推敲用词以准确形容事物。 5.2 演讲准备 2.如果演讲的目的是教育性或解释性的 则应当： 集中精力于知识面的宽度和广度，以及解释的逻辑性， 并借助于图表或演示。 具体要考虑以下问题: 演讲内容的思维逻辑，要由浅入深，层层递进； 要解释事物是如何发展的，如何执行其程序和进度，要解释事物的原因和方式，以及一个过程中如何采取相应的步骤； 选择自己的文字制成清晰的文字图片或视图，以使听众能够领会； 要充分利用演绎、归纳等逻辑推理方式，强化演讲的条理性； 要侧重于准备最新的理论、思想和方法，给听众以最新知识的熏陶。 5.2 演讲准备 3.如果演讲的目的是为了激励性或说服性的 则应： 集中于思考如何改变听众的信念、态度和行为。 为此，目标在于解决好四个关键问题： 一是如何吸引听众的注意力； 二是了解听众的需要和兴趣； 三是如何能够满足听众的需要； 四是如何激发听众给予适当的反应和赞同。 具体从四个方面入手: 通过引证听众的利益和事实支持你的观点，如统计资料、可靠的观