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“就医首选”布局谋篇 　　6月25日，在吉林省人民医院举办的新闻发布会上，院长李首一向社会宣布吉林省人民医院全国首家省级移动互联网医院正式上线运行。他指出：“信息化时代为医院管理带来了新的机遇和挑战，利用互联网技术手段不仅提高了医院的管理效能，同时为患者带来了更卓越的就诊体验。”利用互联网技术，正是李首一带领团队落地“就医首选”的重要举措。 　　2014年11月，70后的李首一接任吉林省人民医院掌门人。上任后，他深入临床一线摸底调研，开展医院发展规划民意调查；制定医院发展五大战略；抢占“互联网+”风口，充分利用互联网技术，助力医院服务转型；以绩效管理为契入点，将2015年定义为吉林省人民医院“绩效管理年”……吉林省人民医院的改革发展正在有条不紊地向前推进。 　　从群众中来，到群众中去 　　吉林省人民医院原名吉林省立医院，于1946年始建于延吉市，随吉林省政府几经迁址，1956年迁至长春。历经70年发展，医院已成为一所集医、教、研、预防保健为一体的大型三级甲等医院，现拥有编制床位1698张。 　　作为一所省级医院，政府乃至群众无不对其寄予很高的期望，希望它能成为吉林省人民的医院，甚至造福更多的群众。在李首一就任之时，这一目标更为明确。 　　作为吉林省首府、老工业基地、全国知名大学城，长春市拥有的医疗资源非常丰富。在这座城市内，坐落着4家国家卫生计生委预算管理医院――吉林大学第一医院、吉林大学第二医院、吉林大学中日联谊医院和吉林大学口腔医院。 　　作为东三省的老工业基地，很多具有实力的企业医院也坐落于此，诸如一汽集团总医院、吉林油田总医院、吉林石化总医院。 　　作为大学城，延边大学、北华大学、中医药大学等多所学校的附属医院也密集分布。在吉林省人民医院所处的工农大街上，中医药大学第一附属医院与其仅有一站之遥。一体两翼的构架让附属医院在医疗、教学、科研方面的发展具有绝对优势。 　　再加上各类专科医院，如吉林省肿瘤医院、长春市儿童医院、长春市妇产医院……吉林省人民医院，想要突出重围，并非易事。 　　如何“把脉”医院，成为李首一时下亟需解决的问题。 　　对于李首一，从医生、主任、副院长，到省卫生厅医政处副处长、处长一路走过来，丰富的工作经历和人生阅历，让他拥有更为开阔的管理视角。 　　2014年底，李首一带领团队面向全院职工展开了《省人民医院发展规划民意调查》，本着“从群众中来，到群众中去”的原则，对医院愿景、使命、价值观、优势、劣势、亟待解决的问题、建议这七大方面向全院职工征求意见。这次调查让李首一看到了职工对医院的忠爱，对医院发展的关切。他告诉《中国医院院长》：“我们一共发放了2000多份调查表，有效问卷将近1600份，搜集上来的建议一共是15 960条，涵盖了医院建设发展的方方方面。” 　　通过一线蹲点、问卷调查等一系列举措，李首一及其团队对医院进行深入“诊断”，交出了80多页的《省人民医院评估诊断报告》。在此基础上，李首一引领团队明确了医院发展的目标和实现路径。 　　朴实的目标：群众“就医首选” 　　“以患者需求为导向，以患者满意、员工认可为着力点，以人才、技术、质量、服务、管理、文化为支撑点，建立一所服务型、成长性的医院。将吉林省人民医院打造成吉林省人民就医首选的医院，为人民健康保驾护航。”经过反复调研与研讨，吉林省人民医院最终确立办院理念与发展愿景。 　　谈及为何将目标确定为“就医首选”，李首一告诉《中国医院院长》：“现在很多医院的愿景都是在讲要创建服务一流、设备一流、质量一流的医院，这是从医院角度去定位自己，这种说法并没有错。但医院管理者更要懂得换位思考，站在对方的角度定位自身，即医院要思考社会、群众到底需要一所什么样的医院！站在患者的角度，患者的需求就成为医院努力的方向。要想实现群众‘就医首选’的目标，必然会派生出质量、技术、服务、管理等领域的创新。” 　　在医院2015年的新春寄语中，李首一如是写道：“从2000年前希波拉底建立医者的誓言开始，责任已成为医务工作者的职业共尊。救死扶伤、关爱生命是我院医务工作者必须共同遵从的使命；大医精诚、团结奉献是我们诚心信奉的价值观；以患者需求为导向，以患者满意、员工认可为着力点，以人才、技术、质量、服务、管理、文化为支撑点，建立一所服务型、成长性的医院，这是我们的办院理念；如此一以贯之，必将会把我院建成吉林省人民的就医首选医院，为人民健康保驾护航，这是我们统一的目标和荣誉，我们要为荣誉而战。” 　　“五大战略”各司其职 　　李首一希望省医院能够在群众的心目中留下深深的烙印，成为百姓健康的“守护神”。为了实现这一目标，医院结合《省人民医院评估诊断报告》提出了医院发展的“五大战略”――文化驱动战略、人才培用战略、服务改善战略、质量提升战略和管