(word)一个合格的店长(淘宝运营)每天的工作安排.docVIP

???? ????职??? 责：淘宝店长 ??????? 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。1、 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 。3、 控制运营成本，提高公司综合经济效益。4、 对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。5、 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：??? 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）??? 交易数据：收订：（昨日收订、月收订）??????????????????? ?付款：（昨日付款、月付款）?????????????????????付款率：（昨日付款/昨日收订）??????????????????? ?转化率：（昨日付款/访客数）??????????????????? ?退换货数据 ??? 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）???????????????????? 热卖单品库存及日均销量???????????????????? 到货信息跟踪???????????????????? 关注前二十款及销量??