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中国中医科学院视频监控项目磁盘阵列采购电子竞价文件 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 中国中医科学院视频监控项目磁盘阵列采购 电子竞价文件 2011年3月 TOC \o 1-5 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc277945858 第一部分 设备采购需求 PAGEREF _Toc277945858 \h 2 HYPERLINK \l _Toc277945859 第二部分 系统集成服务 PAGEREF _Toc277945859 \h 6 HYPERLINK \l _Toc277945862 2.1 系统集成服务范围定义 PAGEREF _Toc277945862 \h 6 HYPERLINK \l _Toc277945863 2.2 服务内容清单 PAGEREF _Toc277945863 \h 6 HYPERLINK \l _Toc277945864 2.3 项目验收 PAGEREF _Toc277945864 \h 7 HYPERLINK \l _Toc277945865 第三部分 售后服务、技术支持与培训 PAGEREF _Toc277945865 \h 8 HYPERLINK \l _Toc277945867 3.1 售后服务 PAGEREF _Toc277945867 \h 8 HYPERLINK \l _Toc277945868 3.2 技术支持与服务 PAGEREF _Toc277945868 \h 8 HYPERLINK \l _Toc277945869 3.3 培训 PAGEREF _Toc277945869 \h 9  第一部分 设备采购需求 设备名称 数量 配置要求 磁盘阵列 1 品牌:海康威视 型号: DS-A1016R 技术要求: 设备安装有效高度: 3 U 控制器：采用双核64位处理器，提供2GB高速缓存，提供至少2个千兆主机接口 RAID级别：RAID0、1、5、10，JBOD，Hot-Spare 电源：配置冗余电源 支持操作系统：Windows，Linux，Solaris，HP-UX，AIX，MacOS 协议支持：视频流传输协议/iSCSI / NFS / CIFS / FTP / HTTP / AFP 管理软件：提供基于GUI和CLI的管理，支持多设备统一管理 配置12块1TB SATA硬盘 配置磁盘阵列应用所需线缆 要求硬件提供三年原厂质量保修服务,管理软件提供三年升级服务； 第二部分 资质要求  第三部分 系统集成服务 系统集成服务范围定义 中国中医科学院视频监控系统结构如上图所示，具有服务范围定义如下： 服务要求：服务商提供按照中医科学院视频监控系统结构提供本次采购产品的上架安装以及软件安装调试、应用测试，以及售后服务和培训。 服务地点：中国中医科学院 服务时间：下单后须确认硬件通电并正常运行后方可入场，入场后3个工作日内完成所有设备的安装调试、应用测试等服务内容；培训的具体时间须与用户协商后确认；售后服务期限为验收通过后3年内。 服务内容清单 服务项目摘要 详述 安装调试服务确认 系统安装及调试之前与用户沟通并签字确认服务内容 协助系统联合安装调试 其他相关设备联合调试 系统验收报告 验收报告，须双方确认 售后：远程邮件支持 3年远程邮件支持，响应时间24小时内 售后：远程电话支持 3年远程电话支持，实时响应 售后：现场技术服务 经电话支持沟通后须上门解决的技术问题，含不限次数北京市上门服务 项目验收 项目用户签收单 存储系统安装、测试报告 系统功能正常 系统功能正常 用户的应用可以正常运行  第四部分 售后服务、技术支持与培训 售后服务 远程邮件支持（系统硬件故障除外）--3年远程邮件支持，响应时间24小时内（必选） 远程电话支持（系统硬件故障除外）--3年远程电话支持，实时响应（需要先订购远程邮件支持服务） 现场技术服务（系统硬件故障除外）--经电话支持沟通后须上门解决的技术问题，含不限次数北京市上门服务 技术支持与服务 系统集成商须在合同制定期限内负责系统维护及技术支持工作，提供相关技术人员负责技术支持，对合同期限内发现的系统问题及时进行修改。 实施方须免费提供三年的系统维护服务，维护期自系统最终验收并正式投入使用之日起计算。 实施方必须提出维护期内的维护内容和范围。在维护期内，实施方负责对系统进行维护，维护服务方式为由实施方派人员到委托方使用现场维护。由此产生的一切费用均由实施方承担。 ③实施方应根据不同情况设定不同的故障级别，并就不同故障级别提出对应的故障响应方案。在维护期内要求实施方提供7*24小时不间断的技术支持