第3章 预测分析.ppt

本章结构 1. 预测及其作用 预测的作用 帮助管理者设计生产运作系统 生产什么产品，提供何种服务 在何处建立生产/服务设施 帮助管理者对系统的使用进行计划 今年生产什么，生产多少 如何利用现有设施提供满意服务 2.预测的分类(1) 按预测时间的长短 短期预测：以日周旬月为单位对一个季度以下的需求前景的预测 短期预测可以利用趋势外推、指数平滑等方法与判断的有机结合来进行。 它是调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。 3、预测的步骤 产品生命周期 顾客偏好 竞争者的行为 商业周期 …… 案例分析 [ 案例 ]： 采用德尔菲法对浙江省1990年手扶拖拉机市场需求变化趋势进行预测。 3． 准备背景材料 为了使专家在预测过程中能全面了解有关手扶拖拉机的历史和现状，使预测更加准确，预测组织者准备了有关的北京材料，主要有： （1）1980---1989年全省手扶拖拉机历史销量和逐年的增长率，本把各年的销量用表格和曲线图两种形式直观表达出来，使预测者一目了然。 （2）根据组织者掌握的信息，列出了1990年对手扶拖拉机的销售有利的影响因素（四个方面）和不利的影响因素（五个方面）。 ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创的。 1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。 该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。 后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家戴克（H．F．Dickie）将其应用于库存管理，命名为ABC法。1951年～1956年，约瑟夫·朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，彼得·德鲁克（ P．F．Drucker）将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。 1.时间序列的构成 时间序列的变化受多种因素的影响，概括而言，可将影响时间序列的因素分解为四种：长期趋势（T）、季节变动（S）、周期变动（C）和随机变动（I） 季节成分：指数据自身经过一定周期的小时、天数、周数、月数或季数（此即季节性叫法的由来，即季节分为春、秋、冬、夏）不断重复的形式。 特点是在短时间内重复地周期性地上升或下降 如冷饮、天然气年使用量、比萨送货高峰（周末）、百货的交易量（晚间） 对于时间序列的四种成分，一般只讨论趋势和季节成分。 随机成分的影响由于无法预测，不在讨论之列。 周期成分也因需要长期的历史数据而被忽略。 移动平均法总结 简单和加权平均法在为使预测保持稳定而“平衡”掉需求的突然波动方面是有效的。 但移动平均法有3个问题： 第一，加大n数（平均法的期数）会使平滑波动效果更好，但会使预测值对数据实际变动更不敏感； 第二，移动平均值并不能总是很好地反映出趋势。由于是平均值，预测值总是停留在过去的水平上； 第三，平均移动法要有大量过去数据的记录，即计算移动平均值必须有n个观察值，预测大量的数值时，就必须存储大量的数据，指数平滑可以弥补这一不足，因为指数平滑模型只需要两个数值。 移动平均法必须连续利用大量的历史数据。随着模型中新数据的添加，过期的数据就要不断的剔除。 在某些情况下，最近发生的情况远比较为久远的情况更能预测未来，如果这一前提正确——假设数据越远离当前其重要性就降低，一次指数平滑就是逻辑性最强且最为简单的方法。 指数平滑模型只需要三个数据就可预测未来：最新观察值、最新预测值和加权系数，可以大大减少数据存储的问题。 下表有助于说明这个概念。例如当α=0.5时，我们会发现对下一期预测基本上是以最近3-4期实际需求为根据作出的；当α=0.1时，其对最近数据加上很小的权数，从而将过去多期（大约19期）的需求都考虑进去（小-强，稳定性；大-强 响应性；取舍） 案例：生产与作业管理教程JAY HEizer 96 一家位于波特兰的大公司用指数平滑法预测对污染控制设备的需求。很明显它有一个上升的趋势 几种时间序列类型的图示 最小二乘法的原理 a、b 应使回归估计值与观察值的离差平方和最小，即必须使得 自学：预测监控案例，见陈荣秋、马士华 《生产运作管理》第3版，机工出版社，168页 SPSS是软件英文名称的首字母缩写。原意为Statistical Package for the Social Sciences，即“社会科学统计软件包”。2009年7月，IBM周二公布了以现金12亿美元收购客户和市场趋势分析与预测软件厂商SPSS，更名为IBM SPSS Modele Spss界面 电器公