第6节沟通与人际关系分析.ppt

四、人际距离双方的空间距离。关系不同，人际距离不同。美国学者霍尔提出四种人际距离。1.公众距离：正式场合，单向沟通，距离12-25英尺（演讲、授课、发言） 2.社交距离：职业距离，距离4-12英尺，有较多规范，（商业交往，咨询） 3.个人距离：较为宽松，距离1.5-4英尺，是朋友之间的交往距离 4.亲密距离：亲人、夫妻之间，距离0-18英寸 （1英尺=0.3048米，1英寸=25.4毫米） （影响人际距离的因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族等 （如公司老板桌大，也是拉开人际距离的一种表现） 第三单元 人际关系的原则和理论一、定义 人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。特点：1.个体性 ◆角色退居到次要地位，自己是否所喜欢或愿意亲近2.直接性 ◆在面对面的交往过程中形成，个体可切实感受到它的存在 3.情感性 ◆彼此间情感活动，主要特点 ◆倾向：使彼此接近和相互吸引；使人们互相排斥和分离 二、人际关系的建立与发展 1.定向阶段 ◆对交往对象的注意、选择及初步沟通；2.情感探索阶段 ◆有一定程度的情感卷入；3.情感交流阶段 ◆关系的性质发生重要的变化◆沟通的深度有所发展、有较深的情感卷入◆会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评；4.稳定交往阶段 ◆彼此在心理相容性方