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控制文档 当前版本: V1.0 最新更新日期: 2014.09.24 最新更新作者: 李鹏 作者: 李育沪 创建日期: 2014.06.12 修订历史 更新次数 更新日期 修订作者 主要修订摘要 V1.0 2014.06.12 李育沪 新增 V1.1 2014.09.24 李鹏 更新 目录 1.引言 3 1.1，编写目的 3 1.2，车店库平台背景 3 1.3，术语及符号定义 3 2.车店库平台功能概述 3 3.安装和初始化 4 4.车店库平台承接业务模式与功能介绍 4 4.1，已承接业务模式 4 4.2，功能模块 4 4.2.1，订单管理 4 5.用户角色及操作步骤： 5 场景一，车店库平台登录 5 场景二，修改预约时间 7 场景三，入库和出库 10 场景四，用户签收 15 场景五，全流程监控 17 场景六，选标建 20 场景七，改派工 23 6.仓储管理： 26 场景一，入库管理 26 场景二，出库管理 29 1.引言 1.1，编写目的 本手册作为送装公司（网点）信息员、车小微、区域运营、总部运营等车店库送装业务相关人员使用车店库平台的操作指导。 1.2，车店库平台背景 车店库平台承接集团从传统制造企业向互联网时代的服务型企业转型的战略。日日顺在渠道领域创新上，聚焦于以交互平台和配送平台推进平台型商业生态网。车店库平台承担“最后一公里”战略的信息化落地。 建立统一的四网信息交互平台，通过人车店库信息的实时交互实现流程从串联到并联，提高流程效率； 颠覆传统的物流服务指令派单模式到全流程用户信息驱动模式，使每个节点成为一个自主抢单的小微； 建立终端大数据的数据采集平台，每个人车店库都成为物联网大数据实时获取的终端。 1.3，术语及符号定义 以下术语及符号解释，适用于本手册： 【】：表示车店库平台系统按钮 ___：表示手工输入 2.车店库平台功能概述 实现HUB库模式的最后一公里送装同步，包括订单接入、车小微抢单、自动派单、网点出入库、修改预约服务时间、订单签收 发送用户和司机短信 、订单全流程监控等功能。 3.安装和初始化 车店库平台无需安装和初始化，直接在浏览器操作。 4.车店库平台承接业务模式与功能介绍 4.1 已承接业务模式 4.1.1 HUB模式业务 4.2 功能模块 4.2.1 订单管理 模块 菜单 适用模式 订单管理 社会化订单人工录入，暂未开放 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 与用户预约送装服务时间、送装要求等 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 打印标准化格式的送装服务一体单 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 过站式网点入库、网点出库 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 车店库页面签收（含拒签），并支持用户回复短信、APP签收 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 用户地址POI解析失败，手工选择POI 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 无法承接服务或许修改网点的订单，改派网点承接，暂未开放 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 无法承接服务的车小微订单，改派其他车小微承接 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 订单流转各节点全流程跟踪，详情查看 订单管理 TC、HUB、DTD、网单 流转异常的订单运营跟踪处理 4.2.1 仓储管理 模块 菜单 适用模式 仓储管理管理管理导航页 仓储管理管理导航页 仓储管理管理管理导航页 仓储管理管理管理导航页 仓储管理管理管理导航页 仓储管理管理入库 仓储管理网点的库存信息 仓储管理明细明细查询 仓储管理到车装、卸货到车 仓储管理库存车辆库存信息 仓储管理明细查询装卸货明细 5.用户角色及操作步骤： 如果您是送装公司或者网点的信息员： 场景一，车店库平台登录 在浏览器地址栏，输入网页地址 集团外网用户输入： 集团内网用户输入： 然后敲击键盘回车键，出现如下截图页面；在此页面的会员登录位置，分别输入用户名和密码，点击《登录》； 【注意事项】 1 网点信息员首次登录车店库平台时，用户名和密码的初始值默认为网点的66码。 2 浏览器版本要求：微软浏览器IE8及以上、火狐浏览器、谷歌浏览器。 登录后会显示如下页面, 场景二，改派工 从抢单成功或者自动派单后，到网点出库之前，这个期间可以改派工，不限制更改次数。 在场景一登录后的页面，首先选择顶层的 《订单管理》模块，再选择左侧菜单中的 《改派工》 选项，如下图， 输入 车小微 或者 订单号以及下单时间，点击《查询》，可以查询到自己的订单。 点击右侧 《改派工》 按钮，出现改派工跳窗； 在 《改派工》 窗口的 《现车号》 下拉列表中选择车辆，以替换原有车辆，再简单描述 变更原因 ； 点击 《提交》 ，即完成改派工。跳窗自动消失，并在页面顶部提示“改派工成功”，三秒钟后